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浅论文化差异对市场营销组合策略的影响 目 录 肯德基简介 肯德基在中国的发展 肯德基创始人——山德士 营销策略 香港市场的挫折 为什么受挫？？ “营养均衡、健康生活” 营销策略 定价 心理定价 肯德基在强调品质、服务和清洁的同时，又把顾客的注意力集中于整体用餐经验和价值感上，顾客在用餐时所享受到的服务以及餐厅所营造出来的的环境，都使顾客感到物超所值。此外，肯德基大多数食品都是几元五角，比如香辣鸡翅7.5 元/ 对，虽然同8 元相比只差五角钱，但是给消费者带来的感觉可能是更多的实惠。这也是大多数行业定价的一种手段。 组合定价 肯德基总会推出不同的套餐组合，将汉堡等主食同饮料等搭配在一起。而且针对主要的目标者——学生，又推出免费的学生卡。学生卡上优惠的项目往往都是套餐组合，让学生可以以较低的价格购买汉堡和饮料，不仅使消费者感到实惠，而且提高服务员备餐的速度，同时也达到促销的目的。 地区性定价定价策略 市场定位 中国主要正对的是小孩和青年。 在美国是图便宜，节约时间，卡车司机，图方便人士的好去处。  价格 中国麦当劳肯德基里一个麦香鱼汉堡套餐要人民币18.5元，在美国是4美元。对于一个月薪3000人民的中国人来说，这顿饭花去了一月收入的0.6百分号，对于一个月薪3000美元的美国人来说，这顿饭花去了一月收入的0.1百分号。 　　　　 产品质量和数量 中国麦当劳肯德基汉堡的个头只相当于美国麦当劳同样汉堡的80百分号，中国的中杯可乐比美国小杯还要小； 中国可乐不能续杯，美国管够； 营销策略 渠道 直销模式 渠道设计 肯德基这个企业规模大、实力强它在全世界建立分公司或者建立专卖店进行连锁经营这样的渠道建设规模大、可以覆盖全世界很广的范围。 肯德基秉承的设计原则是： 顾客导向原则 最大效率原则 覆盖适度原则 中国肯德基餐厅的增长 渠道管理 连锁经营的肯德基店接受总店的统一管理，实施统一的经营战略和营销策略，遵循统一的规章制度。包括员工统一的作息时间、统一着装、统一考核制度，各连锁店统一采购、统一配送、统一确定价格、统一调整价格和促销等。 渠道管理 渠道控制 肯德基的渠道控制力主要体现在两个方面： 产权力 在中国，肯德基于1993年在西安授权了第一家特许经营的公司。只有经过肯德基的总部经销商才能获得经营权力。肯德基的总部就是凭借它的产权力控制的下游。 品牌力 品牌是企业的一项无形资产，是企业经济力的延伸。肯德基的总部就是凭借它的品牌力控制的下游 营销策略 促销 广告策略 1、广告策略—主打本土牌 从2010年6月1日起，肯德基的广告语 由“有了肯德基，生活好滋味”全面改 为“生活如此多娇”。为了表达出“吃得 美妙、动得健康、玩得开心”的人生境 界，肯德基花费了很多心思，最后想到了《沁园春·雪》中的 名句“江山如此多娇”，由此演变而来，旨在用中国人更容易 领会的方式，准确地表达出品牌定位，并获得中国消费者的 共鸣。 人员推销策略 销售促进策略 SWOT SWOT Thank you! * 肯德基简介 促销渠道 产品策略 渠道策略 定价策略 SWOT 肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记 KFC（Kentucky Fried Chicken，肯德基炸鸡的缩写）已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。 1930 年，肯德基的创始人哈兰· 山德士在家乡美国肯德基州开了一家餐厅。在此期间, 山德士潜心研究炸鸡的新方法，终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方，其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。肯德基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。 山德士上校一身西装, 满头白发及山羊胡子的形象，已成为肯德基国际品牌的最佳象征。 肯德基于1987年11月12日在中国北京前门开设第一家快餐店，是第一家进入中国内地的西式快餐连锁集团。历经6年的摸索，至1992年全国餐厅总数为10家。 1996年6月25日，肯德基中国第100家店在北京安贞桥成立，这是一个里程碑，标志着肯德基在中国的发展进入到一个新的阶段。从2002年每月9家连锁店开张的速度到2003年每月25家连锁店开张，速度越来越快。截止2004年12月14日，随着海南三亚肯德基餐厅的开业，肯德基在中国已达到了1200家。至此，肯德基在中国的开店数达到了老对手麦当劳的两倍。? 从北京前门第一家店开始，到三亚的1200家店，肯德基用了17年时间；在1997－2004年的黄金发展期，肯德基从216家速增至1200家，年均新增店140家以上，年均增长速度高达70％。 产品