全便利店零售业态调查报告解读.pptVIP

“5全便利店”零售业态的调查报告 　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 本次实践调查以观察法为主，体验及查阅文献资料研究为辅。运用pest分析、波特五力模型分析和swot分析方法，并与千惠超市进行对比分析。 调查时间：2013年10月15日星期二下午 调查地点：①五一大道351号省政府大院内省政府店 ②蔡锷北路168号 服装城店 长沙市便利店零售业态现状 长沙零售业态来势迅猛，竞争激烈； 长沙市人民生活水平提高，购买力水平也随之提高，这为长沙市连锁便利店的引入和发展提供了最基本的条件； 近年来，城市社区的建设给连锁便利店新的生存空间和发展契机，千惠等便利店延伸至城市每一个需要的角落 5全便利店概况 1.整体情况介绍 2.便利店行业PEST分析 3.波特五力模型分析 4.SWOT分析 5.“5全便利店”的零售营销策略 5全便利店整体情况介绍 “5全便利店”是长沙市商务局在全市城区积极推广的社区便利店, “5全便利”即五分钟到达、购买便利、功能齐全。社区便利目前可以实现的服务功能有十大类十八项，服务功能配置十分齐全。 2013年8月29日长沙市第一批36家“5全便利店”正式对外营业，到年底可实现160家的目标，明后年计划建设300—400家“5全便利店”覆盖全市主要社区。 便利店行业PEST分析 政治环境 “5全便利店”是为满足区域经济发展所产生的新市场需求而应运而生的，长沙市商务局对其提供开店前三年的政府扶持，即每店每年两万元补贴和水电费的相关政策，及时缓解了便利店的赢利压力。因而在相当长的一个阶段，长沙市政府都一定会在政策上继续有所支持。 经济环境 一是经济保持了快速增长； 二是消费者的生活方式进一步转变。 三是“5全便利店”是个新兴零售业态，整体市场仍处于成长阶段，供应商的价格变化波动较小。 社会环境 1.人口环境：人口流动从乡村流向城市的趋势仍不断扩大，城镇居民教育水平和生活水平的提高和生活方式的改变，也使得人们对便利店的要求越来越高； 2.地理环境：中部地区位于中国的腹地，目前处于国家重点建设的区域。它在历史上一直发挥着引南接北，承东启西的流通功能 科技环境 伴随着中国与国际市场的接轨，大量西方的新管理理念、新技术开始运用到各个零售行业。无论是供应链管理、电子商务、还是ERP等，都在逐渐地改变着便利店行业。 波特五力模型分析 供应商的讨价还价能力 “5全便利店”直属于汇米巴商业管理公司和海航家润多集团，而这两个公司又同时都在经营大型的连锁超市——步步高和家润多超市。又有政府的“菜篮子”工程作为保障，因此对“5全便利店”来说，供应商讨价还价的能力是相对较弱的。 购买者议价能力 对于社区居民而言，更看重的是“5全便利店”是否能为他们提供的便利、快速、高效、安全的购物环境和服务，“5全便利店”的价格虽然没有优势，跟一般超市提供的价格差不多，但是由于当地政府的支持，社区消费者会认为商品品质更有保障。因此，购买者的议价能力是相对比较弱的，也几乎不去进行议价。 行业内竞争者现在的竞争能力 一般来说，社区便利店的最大竞争者来自连锁便利店。并且便利店的进入门槛比较低，一般社区都存在便利商店。但是，在长沙市政府的推广下，“5全便利店”相对一般的便利店来说，可以提供更加齐全的服务，如水电费缴费、收取和暂存快递等。但出于盈利目的，这些服务是那些经营蔬菜、瓜果、生鲜等的普通便利店所不愿经营的产品。而这些差异化的优势使得“5全便利店”提高了自身面对现有竞争对手的竞争力。 潜在竞争者进入的能力 对于社区便利店来说，一般一家便利店便足以满足该社区中所有居民的基本需求，而那些有更加高级的需求的人会选择去沃尔玛、家乐福等大型的超级市场或购物中心消费。因此同一社区内新增的便利店只会导致两家便利店的利益都受到损害。此外，“5全便利店”拥有市政府的支持，故对于一般的便利店来说，进入其竞争市场的难度是比较高的。 替代品的替代能力 对于“5全便利店”目前所经营的一般性产品和提供的服务，普通的便利店也是可以做到的。 同样，面对来自超级市场、百货公司等零售业态的竞争对手，“5全便利店”具有便利、距离短的特性，因为社区消费者一般不会特意为了某种日常用品而专门到这些更具价格优势的零售企业去消费。所以，“5全便利店”可以通过在一般的食品、饮料、调味品等顾客购买频率较高的产品中竞争市场，增强自身的竞争优势。 SWOT分析 优势： 1.资金雄厚，初具规模 2．商品的价格、品种、质量和更新速度，均向大型超市要求靠拢 3.可以满足日趋多样化的消费需求 4．是政府扶持项目 劣势： 1.还未形成一定的品牌效应 2.缺少稳定、长期的消费者 机会： 1.便利店这种零售业态经