中层经理核心技能详解.pptVIP

中层经理核心技能 管理循环 * 管理的职能与循环概述 执行 计划 控制 分析 国际上，关于管理职能和管理循环的说法多种多样，可以汇总为四大单元：分析、计划、执行和控制。 管理的职能和管理循环图 分析 P D A C 计划的三个层级 计划一：制定实现目标的路线图 计划的主要内容：5W 2H 计划目标的SMART原则 执行包括组织、人事和指挥。 人事 人力资源的管理和规划。企业包括现有的人力、未来的人力和包括未来解决方案在内的人力资源规划。同时，70％的人力资源管理工作是各层级主管的本职工作，而不是附加的工作，更不是很多主管误认为的“份外之事”。因此21世纪的主管，首先要成为半个人力资源管理专家，使选才、育才、用才和留才成为本职工作的重要部分，因为如何建立一支有战斗力的员工队伍，比机械地完成企业的业务指标更为重要。 指挥指挥包括激励、领导、沟通等 1．激励 激励过程中存在一种人的行为模式：人有了需要以后才会产生动机，产生动机以后才会有行为，有行为以后就能实现目标。通常从两个方面来研究这一行为模式：研究员工心理动机的称为内容型；而研究有了动机之后采取何种行为的则称为过程型。 领导者要符合以下三个要求： 第一，自发地发挥个人能力； 第二，有奋斗目标； 第三，能够影响他人的行为。 2. 领导 领导者的三个要求 领导风格和权变理论 控制 案例研讨 02 PART TWO 中层经理的常见病症 【案例】 年轻的主管被提拔时，过去同期进公司的同事常常不服气，在工作中有时不配合、或讨价还价。年轻主管的领导权威尚不够，但又不能把关系搞僵，常常很无奈。他应该怎么办呢？ *