铸造团队精神详解.ppt

护理团队的定义 —是指在为患者的护理服务中将有互补技能和专长的护理人员，在“以病人为中心”、更好地为患者服务的共同目标下进行优化组合，形成高效运作的群体，充分发挥整体合力，从而为患者提供优质、高效、低耗、全方位、全过程的护理服务。 护理团队精神的建设 怎样做好？！ 1、确立共同的愿望和目标 这是一个杰出团队精神的显著特征！ 由于一个团队中存在着不同的价值观和不同的文化差异，因此，建立团队精神的首要任务就是整合多元化价值取向，将个人目标与团队目标相统一，让护理人员企盼医院的不断发展，使自己的工作生涯成为愉快、幸福的经历。 2、让每位护士理解目标的含义 将目标体现在我们日常生活中，把全体护士的利益紧紧捆绑在一起，让所有护士牢固树立同一观点：只有大家共同努力，实现了一个个目标，才会有每个人的利益。 我以科室为荣，科室以我为傲！ 3、团队精神的培养 培养共同的护理价值观和统一性 培养护理人员良好的道德规范、个人修养、正确的人生及社会价值观等。 语言 服装 重点：核心人物：护士长 规章制度 “以人为本”，营造良好的工作氛围 让护士找到主人翁的感觉，真正把自己作为医院的一分子 领导要对护士充满关怀、爱心、耐心、信任、和尊重，关注护士的工作生活和思想状态 树立护士的自信心 在对每一位护士在工作中严格要求的同时，要充分尊重每一位护士的人格，坚持按照“对事不对人” “单独批评，公开表扬”的原则 理顺内部关系，增强护理团队凝聚力 一、各尽其责，各尽其能，尽个人的最大努力履行自己的岗位职责 二、消除内耗，增进团结：“团结就是力量”，团队合力大不大，团队精神强不强，很大程度上取决于团队 4、护理团队的维护 护理管理者要给予团队长期培育和支持 资源 信息 全面提高护士的职业能力 时间 培育 信任是团队精神维护的基石 相互信任能够增加护士对护理团队的情感认可，这是一个护理团队最坚实的合作基础 沟通是维护团队精神的桥梁 护士与护士 持续、有效、双向 护士与管理者 沟通=找到自己在 护理管理者之间 中行动的坐标 在护理团队内慎用惩罚 要改变一个人的行为： 1、激励：积极的、主动的、能持续提高效率 2、惩罚：适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的。 护理团队精神的建设起着至关重要的作用，如何把不同年龄、不同性格、不同岗位、不同素质的护士的思想和行为统一起来？让她们以强大的整体合力，为医院创新、为在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地发挥积极的作用。 主要内容 一、护理人员培训的意义 通过培训教育，帮助护理人员掌握干好本职工作所需要的基本方法和程序，减少护士在工作中犯错误的机会均等，使护理工作更富有成效 帮助护理人员了解护理工作的宗旨、价值观和发展目标等 使护理人员在组织中得到素质的不断提高和职业的不断发展 二、护理人员培训步骤 1、了解护理人员学习特点: 1、了解护理人员学习特点: 2、培训需求分析、确定培训目标 2、培训需求分析、确定培训目标 2、培训需求分析、确定培训目标 3、制订培训教育计划 4、实施培训计划 5、评价培训效果 在培训1-2个月后进行追踪评估 方法： 以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对培训合理化建议 学习后测验，让护理人员自己定出行动计划，证明学习结果 观察受训人员工作情况以及实际工作中新知识技能的情况 三、护理人员培训形式 三、护理人员培训形式 新护士— 岗前培训（护生、护士、护（师） 初级 护 士— 规范化培训（2-4年） 护 师— 中级 主管护师—— 分层级培训 高级 副主任护师— 继续护理学教育（终身） 主任护师—— 三、护理人员培训形式 1、岗前培训 内容： 公共部分---护理部（一周） 专科部分---科室（二至三个月） 意义： 帮助新进人员转换角色，从护生角色转换为护士 帮助他们尽快熟悉工作环境，减少环境和工作产生的压力 有利于新成员自学执行医院规章制度，顺利融入医院 三、护理人员培训形式 2、护士规范化培训 是指在院校完成护理专业基础教育后,医院为培养合格的临床护理专业人才，实施在职护士接受规范的护理专业化培训。（护士—护师） 以临床为主、实践为主、自学为主，讲座及其它形式为辅。 培训时间两年（我科） 3、继续教育 是继护士规范化专业培训之后—以学习新理论、新知识、 新技术和新方法为主的一种终生护理学教育