组织管理学详解.ppt

开篇案例思考 案例1：小A是某学校实践部的部长，正在和文传系 一起组织比赛活动，一天，团委的老师找到小A 说，这个活动中有几个明星参赛队是夺奖的种子队 伍，想把自己部门优秀的学生干部安插几个到这些 队伍中去。 小A的实践部归团委管理，虽然比赛团队已经辛苦 了很久，但是面对安插的队员，有苦说不出，只能 答应了。 开篇案例思考 案例2：小孙是某公司市场部的新职员，来上班第一天受到 了大家的欢迎，小孙由于是新人，所以什么工作都很积极热 心。 一天，市场部的一个老员工小B找到小孙说：“我后天开会， 可能去不了一个展示会现场了，你代替我去一下吧”。小孙 满口答应了，当天就去展示会帮忙。但是，后来，小孙却遭 到了市场部领导ken的批评，小孙很委屈，别人分配给我工 作，我新人难道能拒绝吗？我帮助自己部门的人，难道错了 吗？ 通过案例，请用管理学中组织责权理论 对其进行分析： 小A和小孙的做法是对的吗？为什么？ 六、组织变革的一般规律 组织变革的含义 由于环境的变化，企业的任务、目标以及于此相关 的岗位和机构设置、机构之间的关系随之而不断调 整的现象。 “事物是发展变化的，没有一层不变的组织，这 就是变革的基本原因” 例如，政权的变更，王朝的覆灭，组织的扩大和变 化 2.组织变革的现实意义 企业组织变革是不以人的意志为转 移的客观必然过程，变革的目标就是要 提高组织的效能和环境适应能力。 3. 组织变革的影响因素 （1）外部环境 宏观经济的变化 政治，经济政策的调整，经济体制改革，市场需求 的变化 科技进步 新工艺，新方法的出现，对老旧的机制提出了挑战 资源变化 组织的发展依赖环境资源，石油，原材料，专利使 用权 竞争观念的改变 竞争观念上的顺势调整，争得主动权，才能在 未来的竞争中立于不败之地。 （2）内部环境因素： 企业自身成长的需要 保障信息畅通的需要 克服组低效率的需要 管理条件的变化 人员条件的变化 技术条件的变化等 4.组织变革的内容 （一）对人员的变革 员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。 人是变革中最主要的因素。人既可以是推动变革的 力量也可能是反对变革的力量。 主要任务：组织成员之间在权力和利益等资源方面 的重新分配。 例如，晋升，开除，招聘，调整部门等等 （二）对技术与任务的变革 对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括 更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法。 （三）对结构的变革 人员的重新安排，权利关系，协调机制，集权程 度，职务与工作的再设计。 5. 变革的过程 组织变革的过程 （1）解冻阶段 对旧观念进行“破冰”，改变员工旧思维和态度，引 导员工更新观念，接收改革 （2）变革阶段 减少员工对变革的抵触行为，调动员工的参与积极 性，变革转化为行动。 （3）再冻结阶段 巩固和强化新的变革和成效。避免反复。 2. 组织变革的程序 （1）通过诊断，发现变革征兆 （2）分析变革因素，制定改革方案 （3）选择正确方案，实施变革计划 （4）评价变革效果，及时进行反馈 组织变革是一个破旧立新的过程，必然会遇到各种抵制和阻力。现代组织理论认为组织变革的阻力从某种意义上说是积极的，它使行为具有一定的稳定性和可预见性，如果没有阻力的话，组织行为会变得混乱而随意。阻力有来自个人的，也有来自群体的，可以是公开的、即时的，也可以是潜在的、延后的。 案例：戊戌变法 戊戌变法指1898年 （农历戊戌年）以康有 为为首的改良主义者通 过光绪皇帝所进行的资 产阶级政治改革，主要 内容是：学习西方，提 倡科学文化，改革政治、 教育制度，发展农、工 商业等。 1.个体阻力 a. 习惯； b. 安全； 利益上的影响 c. 利益因素； d. 对不确定的恐惧； 心理上的影响 e. 选择性信息加工； 2.团体阻力 a. 对已有权力关系的威胁； b. 对已有资源分配的威胁； 组织结构变动 c. 对已有专业知识的威胁； d. 结构惯性； e. 群体惯性； 人际关系调整 f. 有限的变革点。 3.消除组织变革阻力的管理对策 a. 客观分析变革的推力和阻力的强弱 b. 创新组织文化 c. 创新策略方法和手段 * 一般来讲，高层管理者的管理幅度4-8人，较低层次管理人员的管理幅度为8-15认为宜。 * * * * * * 分析：基本信息显示出张总的管理工作有问题，总经理属于高层管理人员，其主要任务是决策而不是具体的指挥和指导。所以，从理论上讲，C是正确的，过分集中必然导致下属遇到事情都必须请示汇报。 * * * * *