第七章非营利组织的绩效管理讲解.ppt

第七章 非营利组织绩效管理 一、绩效及其特征 1、绩效：指那些经过评价的工作行为、方式及其结果。 员工：指员工在某一时期内的工作行为、工作结果、工作态度等的总和 组织：绩效就是组织在某一时期内组织任务完成的数量．质量及效率等方面完成的情况 2、绩效的特点 （1） 绩效的多因性 工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主、客观的多种因素． （2） 绩效的多维性 指的是需要从多个维度或方面去分析与评价绩效，工作绩效是员工工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面 （3） 绩效的动态性 员工工作绩效只是一段时间内工作情况的反映。由于激励状态、能力水平以及环境、机会因素的变化，原本绩效差的员工可能随着时间的推移而改进、转好。同样，绩效好的员工也可能会退步、变差。 二 、非营利组织绩效管理 是管理组织内员工绩效的系统，员工要参与到绩效管理过程中．通过组织与员工的不断沟通，双方应在绩效评估内容和标准上达成共识。通过绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估和绩效反馈不断改进员工业绩并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。 三、绩效管理与绩效评价 [情景案例 又到了财政年度的年末，某民办学校的各部门的负责人和员工们又开始