TS质量成本管理程序.分析.docVIP

质量成本控制程序 拟 制： 日 期： （撰 写 人） 审 核： 日 期： （部门部长） 归口部门：财务部 生效日期： 受控状态 分发号 注：此文件系XXX有限公司受控程序文件，未经许可不得随意复印、转借。 批 准： 日 期： （管理者代表） 文件更改记录 更改单号 更改页码 更改状态 批准人 生效日期 执行更改 1. 目的 有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据 2. 范围 本程序适用于提交给顾客产品的质量成本的监测管理。 3. 术语和定义 职责责任 财务部 各部门 财务部 各部门 财务部 各部门 5.1 公司各项质量成本分析的项目、内容及范围由财务部负责建立，经主管财务的公司领导审查批准，由各部门负责实施和执行。 5.2 本公司的预防成本由以下费用组成: 质量计划及其工程 新产品开发和评估 可靠度试验； 质量控制和管理的教育和培训； 供应商评估、管理与辅导； 质量管理人员的工资（检验人员的工资属鉴定成本，注意勿混淆）； 5.2.1预防成本之各项构成项目的分析方法和核算方式（见附件1）。 5.3 本公司的鉴定成本由以下费用组成：1）进货检验； 2）过程检验3）成品检验；；4）材料、成品因试验而产生的损耗（即实验）；5)测量仪器/设备（包括实验设备）的维护（即维修）、校正、购置之费用和其折旧费；6)检验和试验人员的薪资；7)委外检验和试验、认证。 流程 责任 财务部 各部门 财务部 各部门 财务部 各部门 5.3.1鉴定成本之各项构成项目的分析方法和核算方式（见附件2）。 5.4本公司的内部失效成本由以下活动所产生的费用组成：1）公司内发生之不良品，加以挑选/剔除后而进行的报废处理；2）公司内发生之不良品，加以挑选/剔除后而进行的返工/返修作业；3）不合格品经返工/返修后的重新检验；4）怠工。 5.4.1内部失效成本之各项构成项目的分析方法和核算方式（见附件3）。 5.5本公司的外部失效成本由以下活动所产生的费用组成：1）顾客投诉（包括：顾客退货）分析、处理；2）售后服务之人工、材料、培训费用；3）责任赔偿成本；4）延期交付之交通运输超额费用； 5.5.1外部失效成本之各项构成项目的分析方法和核算方式（见附件4）。 5.6质量成本评定准则由财务部负责制定，由财务部门和各相关部门实施和执行。 5.6.1一般正常的质量成本最佳状况如下： {（预防成本+鉴定成本）=X}：{（内部失效成本+外部失效成本）=Y} ≧ 1 5.6.2质量成本占总成本的比率应满足经营计划的要求。 流程 责任 各部门 财务部 各部门 财务部 财务部 5.7 凡符合以下规定要求的产品，各相关部门均需对其进行质量成本分析： 5.7.1 新产品开发确认前成本分析； 5.7.2常规产品定期成本分析。 5.8各相关部门于下月10日前报上月的质量成本报告。针对需作质量成本核算的产品进行数据和资料收集、统计，并将收集到的数据和资料，经部门主管确认后将其转交财务部门。 5.9财务部在接收到相关部门收集到的质量成本之相关数据和资料后，结合财务统计的数据按与质量成本有关的金额和费用对其进行质量成本核算、分析和汇总，并将其记录于与质量成本有关的表单中。 5.9.1 质量成本统计汇总： 财务部根据每月预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本等项目的实际发生费用于下月15日前将其统计汇总在“分”，经主管财务的公司领导审核。分责任 财务部 财务部 各部门 财务部 各部门 5.10财务部在进行各项质量成本核算、汇总后，根据5.2之规定对其进行分析和评价，并将分析和评价的结果记录于“质量成本分析报告”、“趋势分析”中， 经主管财务的公司领导核准后，由财务部门对其进行存档。 5.11 对未能符合5.2的规定的质量成本，财务部要求相关缺失责任部门按《纠正和预防措施程序》中之规定对其进行原因分析和提出纠正与预防措施，并由财务部对其执行纠正与预防措施的实施进度进行追踪和效果验证及确认，直到此问题得到有效解决和处理。 5.11.1 如质量成本的分析和评价结果符合