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市场营销中的道德问题 四川大学工商管理学院 李福海 教授 目录 一、道德的概念与特点； 二、企业的双重人格结构； 三、企业的道德行为分类； 四、市场营销道德的含义与判断标准； 五、西方学者对市场营销道德问题研究； 六、营销道德性与营销盈利性的关系； 七、不良道德营销问题具体表现 ； 八、不良道德营销行为造成的危害； 九、不良道德营销行为存在和泛滥的原因； 十、不良道德营销行为的控制对策； 十一、营销人员个人不良道德营销行为的表现、产生原因与防治办法。 一、道德的概念与特点 ⒈ 道德的概念： 　 道德，是社会意识形态之一，是社会绝大多数成员承认、接受和遵守的评价各种社会行为对与错、美与丑、善与恶、真诚与虚伪、公正与偏私、正义与非正义准则的总和。 ⒉ 道德的特点： 自律性，非强制性，时代性，社会舆论的约束性． 二、企业的双重人格结构 企业既是经济人，又是道德人，是经济人与道德人的统一。 企业作为经济活动的主体 求利 企业作为社会活动的主体 求善 企业活动是求利与求善的统一，企业的一切活动必须是义利兼顾！ 三、企业的道德行为分类 ⒈ 企业集体道德行为与员工个人道德行为； ⒉ 企业内部道德行为与企业外部道德行为； ⒊ 企业管理道德行为与企业营销道德行为； ⒋ 企业健康的道德行为与不良的道德行为。