管理心理学第六讲组织行为与管理详解.pptVIP

管理心理学 第十章 组织变革与发展 三大问题 组织变革 组织发展 组织发展的未来趋势 海尔集团的成功经验 变革成为管理者经常的活动。 张瑞敏：“我们组织结构，2001年一年调整了8次。” 张瑞敏：“组织结构的创新最终的目的是把企业组织内部每一个员工的积极性调动起来，或者说给他创造一个创新的空间”。 第一阶段：解冻（unfreezing） ——创造变革的动力 增加变革的压力； 努力减少或消除变革的阻力； 减少阻力和增加吸引力并举。 第二阶段：变革(changing) ——指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为。 第三阶段：再冻结（refreezing） ——稳定变革 组织变革的过程： 案例 [P248] 近年来，我国医学院校合并到综合大学这种组织变革采取的是什么模式？对这种组织变革模式，你有何感想？ 你对综合性大学办医学教育模式与我国传统的单科性医学教育模式有何认识？ 在组织变革中，有人认为激进模式好，有人倾向与渐进模式，请结合我国医学院校的变革实践，讨论其适用的边界条件。 克服组织变革阻力的策略： 现代组织理论 组织的定义： 组织是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一，概言之，组织是静态结构及其动态运行的统一。 组织的特征： 既定目标 即组织成员一致努力以求达成的共同目标。 既定分工 即组织成员通过分工而专门从事某项职能工作。 既定秩序 即通过有关的规则设定所形成的成员之间的正式关系。 概念 组织发展(organization development)就是根据组织内外环境的变化，运用行为科学和其他有关科学的理论和技术，有计划地完善改革、再造组织的过程。这个过程以改变人的观念和行为、改善人际关系以及改进管理方式为重点，实现更有效和更协调的管理，其目的是保持和增进组织生命力和活力。 组织的生命周期 组织的发展经历了五个阶段 第一阶段：创业阶段（非正式 集权） 第二阶段：聚合阶段（归属感 使命感） 第三阶段：规范化阶段（规范化 分权） 第四阶段：成熟阶段（等级结构 严格规章 集权与分权相结合） 第五阶段：再发展或衰退阶段 概念辨析： 组织变革（Organization Change, OC） ——狭义仅限正式结构的改变； ——广义还包括行为、技术等方面的改变。 组织发展（Organization Development, OD） ——狭义指成员行为的改变； ——广义还包括结构、技术等方面的改变。 两者狭义有别，广义相通，统称组织变革与发展（OCOD） （四）虚拟组织 “可以租借，何必拥有？”虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本就不存在。 二、组织发展的必要性 (一) 在发展中求生存 (二) 发展是事物存在的规律 第三节 组织的未来发展趋势 一、传统的组织理论 ?古典管理理论即传统的组织理论。主要特点是强调正式组织的重要性，并设计出各种正式的组织结构。它的主要代表人物及主要观点有： ?(一) 泰罗的组织理论 ?泰罗的管理原理和方法主要体现在标准化和职能化，组织理论中也表现明显。他认为，为了提高工效，应该采用职能组织，使所有的管理者(职能工头)承担一两种管理的职能。 ?(二) 法约尔的组织理论 ?法约尔是法国的组织理论学家，他认为，随着企业的扩大，人员的增多，就形成了一定的等级系列和层次。法约尔在提出直式管理理论的同时，还提出在较大企业中有必要成立参谋机构来协助直接指挥人员。 一、传统的组织理论 ?(三) 韦伯的组织理论 ? 韦伯是德国的社会学家和古典组织理论学家。他很重视企业的组织问题，提出了所谓“理想的行政组织体系”理论。他主张各种公职和职位按照职权的等级原则组织起来，形成一个指挥体系或层次体系。在这个体系中，每一职位都明文规定其权利和义务，并接受其上级的控制和监督。各级管理人员必须严格遵守组织中规定的制度和纪律，这些规章制度和纪律不受个人情感影响。组织要规定每一成员的职权范围和协作形式等，以使各个成员正确行使职权，减少摩擦和冲突。 一、传统的组织理论 特点： （3）不受个人感情的影响 （4）规章制度明确 （1）组织有明确规定的职权与等级制度（下级处于上级的 严密控制之下） （2）专业化分工 （5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力 该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。 二、现代组织理论 ? 从20世纪的三四十年代之后，产生了现代组织理论。现代组织理论是