学习做一名智慧型管理者2013市医院讲课教案.ppt

前 言 随着社会的日益进步、生物医学模式的转变、医学科学的飞速发展，医疗市场竞争日趋激烈，人们对与健康息息相关的医疗护理工作提出了更高的要求。护理管理者是护理工作的领导者，其管理能力和水平直接影响医院的护理质量。作为护理管理者应该科学地运用领导艺术，让护理人员以积极、乐观、健康的状态全身心地投入到工作中，保证护理安全，提高护理质量，让病人满意。 主要内容 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。 —杰克?韦尔奇 给我们造成麻烦的不是 我们不知道的东西，而是我 们已知的东西原本不是这样。 明 道 老子《道德经》： “道，可道，非常道； 名，可名，非常名。” 真正能够决定成功的是来自一个人 内心的东西。成功缘自一个人的感悟能力。 明道：一个人千锤百炼后形成的内功。 学习进步五部曲：博学之、慎思之、审问之、 明辨之、 《中庸》 “以天下之目视者，则无不见； 以天下之耳听者，则无不闻； 以天下之心虑者，则无不知” ——《鬼谷子· 符言》 狼性团队特点 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 狼的耐心总是令人惊奇，它们可以为一个目标耗费相当长的时间而丝毫不觉厌烦。 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千辛万苦地生存下来。 狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定它们生死存亡的决定性因素。正因为此狼群很少真正受到其它动物的威胁。 狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 狼不仅与同类密切合作，还可以与其他种类的生物和睦相处。这样做的目的有时是为了达到双方合意的目标，有时就单是为了好玩儿。 乌鸦就是一个例子。乌鸦富有空中观察的经验，当它发现一个受伤或死掉的猎物时，通常会像报信者一样，把狼和其他乌鸦叫到现场。狼可以撕开猎物的尸体，于是就为大家提供了足够享用几天的美食。 狼有时会闹着玩地扑向狡猾的乌鸦，乌鸦则会在狼进食的时候啄它的屁股。两种动物不仅能和平相处，而且很显然它们之间存在着依据大自然的效率法则和数千年的经验逐渐形成的错综复杂的合作关系。 “狼”的十大处世哲学 一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西 ???? 二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。 ???? 三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。 ???? 四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。? 五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走 六、表里如一：狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。 ? “狼”的团队特征 思考：社会上如果没有狼，在各行各业当中就会充满着不够职业水准的人，充满着老弱病残的投机者，充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准很低。有了狼，物竞天择，优胜劣汰的自然法则才会在商业中运行正常。 感谢其他公司，因为别的公司产品好，我们公司的产品才会越来越好，因为别人专业，所以你要更专业。所以，要感谢你的竞争对手。 知道自己，知道对象，知道目标，知道如何达成目标的方法，以及精确快速达成目标。如果你能做到这些，那么，你就是狼，一只微笑的狼。 狼性团队：像狼一样思考和生活合作制胜：真正的团队精神顽强和坚韧：团队的风骨群狼战术：决定团队的命运 医院科室的地位 1 科室是医院系统组织医疗活动的基层单位，是发挥医院整体功能的基本结构，它既是执行层，又是管理层，它直接影响和体现了医院的实力和水平； 2 科室是医院功能与任务的具体体现者，科室建设的好坏直接关系到医院的兴衰荣辱； 3 科室管理是医院管理的核心和主体，由于医院实行院、科两级管理体制，科室工作的状态