角色错位课件.ppt

认识自己角色 Common form 角色错位的常见情形 (一)条件变了，角色不变 我们必须明白，在不同的时间和空间条件下，或者说在不同的情势和场景下，人们常常需要变换角色。忽略了这一点，便会产生矛盾和困扰，便会破坏你所在系统的有序状态和稳定。 (二)多重角色不能兼顾 要知道，在同一时间、空间条件下，我们常常需要协调同时存在的多种身份，或多重管理角色。 (三)“角色空间”越界 有些人，由于性格、经历、人品、能力和观念的作用，他们只会扮演某种或某几种管理角色，他们很有希望会沿着某种角色或某几种角色的方向发展自己，也很有可能试图扮演其他管理角色时(这种管理角色也许对他有重大诱惑力)，由于不适应而“砸了锅”。 LOGO * (1)条件变了，角色不变——比如说你在家是一家之主，家里都听你的。但是在单位就不能以一家之主的心态让别人都按你说的做。 （2）多重角色不能兼顾——你可能是企业的生产部主任，也同时是安全部主任。但是却不能同时适应扮演两种角色！ （3）“角色空间”越界——你所扮演的角色，并不能适应其他角色所承担的事情！比如说你只是一个工人，但你不能私自替主管做任何决定！ 有多大本事，做多大事！ 不但要知道现在要做什么，也要计划好以后要做什么？ 角色错位及认知 XXX作品 V1 目录页 * 角色案例 1 角色含义 2 角色错位 3 避免错位 错位危害 4 5 前言 * 案例1? Case one 2006年7月3日，青岛某公司职工杨某私自拆卸注塑机射头加热圈是触电，造成1人死亡。 事情经过 2006年7月3日7；14分，某公司注塑机操作工杨某打件是，打不满模，便找工艺员赵某，赵某判断是设备喷嘴堵塞，便告诉杨某卸喷嘴。按照规定；拆卸喷嘴必须关闭总电源并由专业维修工操作：在没有按照规定关闭总电源，杨某自行将加热圈拆卸，结构管钳碰到线圈电源，杨某触电倒地，经抢救无效死亡。 前言 * 案例1? Case two 2003年11月10日，位于魏塘镇的嘉善高雄木业负责人张某某与嘉善时代木业旋切车间负责人杨某某电话联系，要求为高雄木业圆木剥皮加工。（高雄木业负责人张某某与时代木业负责人李某某系连襟关系。）征得杨同意，于下午1时左右，张某某带领周某某、吴某某（死者，男，34岁）从高雄木业装运圆木送到时代木业。13时45分左右，在旋切车间，对一加工圆木去皮结束后，在操作平台上，导轨行车吊起圆木，准备吊放到平台旁的一厂内机动车辆（叉车），因圆木吊放不到叉车的两前叉上，吴某某一边其他他两个操作 工推动圆木，一边叫叉车司机“挑一下”，在叉车挑动圆木的时候，圆木上的行车吊钩脱落，圆木顺势向平台北侧滚落，吴某某躲避不及，被圆木压住胸部着地，经同事抢救，报120急救，第一人民医院医护人员到场，确认已死亡。 前言 * 案例一中，作为工艺员的赵某自行充当维修工的角色，擅自指挥杨某拆卸喷嘴是造成此事故的主要原因。 案例二中吴某某为非时代木业的职工，圆木的加工理应由时代木业旋切车间操作工进行操作，而其本人在整个加工过程中，擅自盲目指挥该企业的叉车工和其它操作工，违章作业，违章指挥，导致事故的发生。是造成这起事故的直接原因。 上两例子事故都是由于赵某和吴某某做超出自己角色所承担能力范围之外的操作所导致的事故。从中可以引出“角色”这一概念！ case analyse 什么是角色？ 过渡页 戏剧中的人物 “角色”一词的源于戏剧，自1934年米德（G.H.Mead）首先运用角色的概念来说明个体在社会舞台上的身份其行为以后，角色的概念被广泛应用于社会学与心理学的研究中。社会学对角色的定义是“与社会地位相一致的社会限度的特征和期望的集合体”。在企业管理中，组织对不同的员工有不同的期待和要求，就是企业中员工的角色。角色是一个抽象的概念，不是具体的个人，它本质上反映一种社会关系，具体的个人是一定角色的扮演者。 role 前言 正文 角色错位 dislocation？ 过渡页 角色错位是指角色扮演者的实际表现与社会、群体、组织、他人的期待和要求不相符合的行为。你要扮演好自己担当的角色，就必须严守职责。一个角色扮演者不论在其位而不谋其政，还是不在其位却谋其政，都是角色错位的表现。角色错位也是一种角色行为，不过是一种扭曲了的角色行为。 What is the dislocation of role？ 正文 正文 角色错位原因 1．角色错位形成的主观原因 从主观上说，许多角色错位的形成，都不只是一个原因，往往是由多种因素造成的。这就是说，个体扮演的角色之所以发生错位，与其文化素养、思想意识、道德品质、价值观念、工作作风、思想方法、性格特点、人格状况、生活方式及言行习惯等方面