市场营销概述要点.ppt

防灾科技学院 2011Logo * （一）社会营销的假定（1） 个人 需求 个人 利益 社会 利益 他人 利益 他人 需求 社会有各种不同的需求 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * 社会营销的假定（2） 诸位，我们应 该满足谁呢？ 满足目标 顾客的需求 满足环境 的需求 满足社会 的需求 目标顾客、环境、社会的需求都要考虑 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * （二）出 发 点 目标顾客、环境、社会 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * （三）经营思想 公司利润 消费者需求 社会利益 三者的权衡和满足 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * （四）关注要点 公司 环境 社会 可持续发展 1.4 市场营销观念——社会营销观念 （四）关注要点 防灾科技学院 2011Logo * （五）实现途径 环境保护 绿色产品 绿色营销 资源节约 营销伦理 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * （六）手段 生态保护 环保形象 原材料的节约 替代品 可再生资源的利用 废物回收和利用 公平竞争 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * （七）追求目标 顾客 社会 我们满意 我们都满意 我也满意 通过消费者满意、社会满意获取利润 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * 资料：“环境经营”决定企业的竞争力 环保工作已经与财务能力、产品开发能力、市场活动能力并列，成为企业的竞争力之一，在竞争日趋激烈的时代，在环境问题上疏忽大意可能给企业经营带来致命伤。 有许多企业积极宣传自己在环保方面的工作，他们大多有了《环境报告书》； 出现了环境会计的动向，即用金额来明确显示实施环境措施需要多少成本和通过实施环境措施能得到什么样的经济效果； 如果造成环境污染，将失去消费者的信任，企业形象也将会受损；相反，环境意识强的企业正获得消费者的大力支持，“便宜”并不是消费者唯一的选择； 从长远观点来看，忽视环境问题的企业最终很可能被淘汰，如果削减环保成本，也许会在眼前的竞争或局部竞争中偶然获胜，但是如果因疏于采取环境措施二出现问题，将会付出沉重代价。背负这个代价的将是公司下一代员工，是下一代以后生活在地球上的人们 1.4 市场营销观念——社会营销观念 防灾科技学院 2011Logo * 旧观念 新观念 1.4 市场营销观念——新旧观念的比较 防灾科技学院 2011Logo * 大市场营销观念 关系市场营销观念 绿色市场营销观念 文化营销观念 整合营销传播观念 1.4 市场营销观念——市场营销观念的最新发展 防灾科技学院 2011Logo * 大市场营销观念 企业为了进入特定市场，并在那里从事业务经营活动，在策略上实施经济的、心理的、政治的和公共关系的手段，以博得外国或地方各有关方面的合作与支持的过程。 1.4 市场营销观念——市场营销观念的最新发展 防灾科技学院 2011Logo * 大市场营销观念是对市场营销观念和社会营销观念的继承和发展。 ① 企业与外部环境关系上，突破了被动适应的观点，认为企业不仅可以通过自身的努力来影响，而且可以控制和改变某些因素，使之向有利于自己的方向转化； ② 企业与市场和目标顾客的关系上，突破了过去那种简单发现、单纯适应与满足的做法，认为应该打开产品通道，积极引导市场和消费，创造目标顾客需要； ③ 在市场营销手段和策略上，在原有的市场营销组合中，又加进了政治手段和公共关系这两种重要手段，从而更好地保证了市场营销活动的有效性。 1.4 市场营销观念——市场营销观念的最新发展 防灾科技学院 2011Logo * 大市场营销观念下，企业在市场营销中，首先运用政治权力（Political Power）和公共关系（Public Relationships），设法取得具有影响力的政府官员、立法部门、企业高层决策者等方面的合作和支持，启发引导特定市场的需求，在该市场中树立良好的企业信誉和产品形象；然后运用传统的营销组合策略去满足该市场的需要，进一步巩固市场地位。 1.4 市场营销观念——市场营销观念的最新发展 防灾科技学院 2011Logo * 1.1 市场与市场营销 Review 1 1.2 市场营销理论中的基本概念 2 1.3 市场营销学的性质与研究对象 3 1.4 市场营销观念 4 防灾科技学院 2011Logo * 市场，由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在的顾客构成。 市场的构成要素有3个