银行卡特约商户管理培训手册20090401要点.pptVIP

一、定义及概念 二、收单业务市场现状 三、发展收单业务市场的意义 三、银行卡收单业务市场参与方及职责 四、银行卡收单网络模式 五、银行卡特约商户的业务管理 六、银行卡特约商户的风险管理 定义及概念 （一）银行卡收单业务 指持卡人在特约商户直接消费、在指定营业网点支取现金，以及引起的授权、清算、挂失、拒付等业务。广义的收单业务包括柜面取现、ATM取现和消费收单等，狭义上的收单指消费收单。它与自助银行设备、受理银行卡网点等要素组成用卡环境。 （二）银行卡特约商户（以下简称特约商户） 是指与收单机构签订协议，受理银行卡交易的机构，我社特约商户即与我社签订协议受理银行卡交易，并由我社为其进行资金清算的特约商户。 定义及概念 （三）POS 是英文Point of Sale 的缩写,即销售点终端机。把它安装在银行卡的特约商户和受理网点中，通过网络与银行主机系统连接，工作时，将银行卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易，是一种具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能的专用电子设备，使用起来安全、快捷、可靠。 品种有线和无线两种或有、无线兼用； 类型有金融POS和电话转帐POS两类。 定义及概念 （四）特约商户的分类 1、按受理银行卡的结算币种分为人民