物流营销信息系统与市场调研.解读.pptVIP

（2）物流市场营销信息的功能 （3）物流营销信息系统的技术基础 目前已在物流领域得到广泛应用的技术主要包括电子数据交换（EDI）、个人电脑、人工智能专家系统、互联网、通信以及条形码和扫描仪。 人类学教授霍尔博士将交往中的距离领域划分为四种类型  “亲密距离”是指两人的身体能很容易接触到的一种距离，甚至是“亲密无间”。 “私人距离”是指比“亲密距离”稍远一点的距离，一般表现为伸手可以握到对方的手，但不容易接触到对方的身体。 “社交距离”的范围规定比较灵活，近可相距两三步，相当于两张办公桌的距离；远可相距五六步或更远些。 公共距离”一般指公共场合中演讲者与台下听众，舞台上演员与观众的距离。 （3）实验法 实验法是指先在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的一种市场调查方法。 通常的做法是通过选择几组调查对象，对不同的组施加不同的影响，控制相关的变量，最后检查各组反应的差异，来获得数据的一种调查方法。 （2）封闭式问题 封闭式问题有利于被调查者正确理解问题，迅速做出回答。这种问题与开放式问题相反，它的答案已事先由调查人员设计好，被调查者只要在备选答案中选择自己认同的答案，因而便于统计分析，也便于被调查选择，节省调查的时间。 封闭性问题缺点：问题设计起来比较难，需要调查者预先做大量的资料准备工作。 李克特量表李克特量表是问卷设计中运用十分广泛的一种量表。它要求被调查者表明对某一表述赞成或否定的程度。 例：为舞厅出入者和上夜校的人所设计的李克特量表 观　　　　　　　点　　　　　同意　　比较　　一般　　较不　完全不 　　　　　　　　　　　　　　　　　　同意　　　　　　同意　　同意 我不在乎工作中的成绩　　 １　　　２　　　３　　　 ４　　　 ５ 学习知识对于找工作没多大用处 １　　　２　　　３　　　 ４　　　 ５ 拿文凭可以改变工作环境　　　 5　　　4 　　　３　　　 2　　　 1 看书实际上完全为了消遣 １　　　２　　　３　　　 ４　　 5 非诱导性原则 例如：“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗？”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗？” 又如：“您认为政府对飞机票加税会剥夺许多人乘坐飞机的机会是对的吗？”这个问题有误导、偏见的嫌疑，使人不知如何回答。 所以，如果问卷中设计的问题具有诱导和提示性，会掩盖事物的真实性。 准确性原则 例题 您通常用多长时间读报? a.10分钟以内；b.半小时左右；c.1小时；d.1小时以上； 其中“10分钟”、“半小时”、“l小时”等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们：用时极短(测览)的概率为多少；用时一般(粗阅)的概率为多少；用时较长(详阅)的概率为多少。 反之，答案若设置为“10分一60分”，或“l小时以内”等，则不仅不明确、难以说明问题，而且令被访问者也很难作答。 roseonly花店：高端自主品牌强势崛起 在roseonly花店的网店上，针对情人节仅限售99束单价为999元的玫瑰，该玫瑰为12支一盒，悉数从国外直运，并且通过海外设计师进行设计。该家花店从定价以及服务，再到其品牌故事，全线以“高端”姿态进入网络市场，其“唯一”的品牌内涵，在情人节前后，成功洞察到消费者对“爱情”的期许，通过名人李小璐在微博扩散，博得口碑。在2月14日的情人节海量营销案例中，脱颖而出。 roseonly花店将其定位在中国高端品牌花店，其玫瑰花悉数从国外运送，并用顶级包装礼盒送达。 　　最为特别的是该花店拥有独特的营销点：在该花店买花，一辈子只能送一位佳人。通过微博以及其网站的公告，在roseonly购买玫瑰，您只能给唯一的TA送达爱。 　　当您填写TA的资料时，他们将给予提醒：roseonly的玫瑰，一辈子只能送一位佳人。所以，落笔为证，收花人的姓名将烙在roseonly。他们想传递一个信号：roseonly见证，你是他此生的唯一。 理念是：如果要在该花店买花，一辈子只能送一位佳人。如果换了女朋友，则不再能通过Roseonly 送花给新女朋友。 愚人节也称万愚节，是西方社会民 间传统节日，节期在每年4月1日。 愚人节与古罗马的嬉乐节和印度的欢悦节有相似之处。从时间的选择上看与“春分”（3月21日）有关，因为这期间天气常常突然变化，恰似是大自然在愚弄人类。这一天，人们以多种方式开周围的人的玩笑，但最晚只能开到中午12点，这是约定俗成的严格规矩。 历史上最了不起的调研预测 朝鲜战争前夕，兰德公司组织大批专家对朝鲜战争进行评估，并对“中国是否出兵朝鲜”进行预测，得出的结论只有一句话：“中国将出兵朝鲜”。当时，兰德公司欲以500万美元将研究报告转