第五章设计心理的微观技术方案.pptVIP

通过本章节学习使学生了解设计消费的年龄、性别、个性、家庭因素的等影响,掌握设计产品与设计心理之间的关系，并能根据产生消费个体影响的心理因素设计出具有市场价值的产品。 设计心理学在产品人性化设计中的运用。 掌握影响消费者行为的年龄、性别、个性、家庭因素，理解掌握设计心理的微观因素，能够运用相关原理进行设计。 设计的核心理念是产品为人而设计，全面地研究消费者个体心理的理论体系，在产品操作界面等细节上做出相应调整，迎合消费者的心理需求，使人性化设计更具针对性和科学性，从而引导设计满足消费者个体心理。 微观的英文是“Micro”，原意是“小”。微观与“宏观”相对。在社会科学或者广义的概念上，宏观是指从大的方面、整体的方面去观察，微观是指从小的方面、局部的方面去观察。而设计心理的微观分析，则指的是从小的、局部的方面去分析影响消费者，主要是影响消费者行为的个体因素，这些影响因素主要有消费者的年龄、性别、个性、家庭四个方面的因素。 一、年龄与设计心理 年龄是一种自然标志，一个人出生以后，随着日月流逝，年龄也随之增长，这是不可抗拒的自然规律，因此，人将处在不同的年龄阶段，而在社会发展中也总是有不同年龄的人。不同年龄阶段的消费者因生理、心理及社会经历的差异，就会形成各种各样的消费心理和消费行为。所以研究和了解不同年龄阶段的消费者有助于产品的设计和销售。根据消费者不同的年龄，可将商品市场划分为：儿童与儿童用品市场；青年与青年用品市场；中老年与中老年用品市场。 （一）儿童与儿童用品市场 1. 儿童的消费特点 儿童在《现代汉语词典》第五版中的定义是：较幼小的未成年人（年纪比“少年”小）。其中“少年”指“人十岁左右到十五六岁的阶段”。因此这里所说的儿童，就是广义上的儿童，指的是未成年的人。包括新生儿期、乳儿期、婴儿期、幼儿期、儿童期、少年期等（图5-1、图5-2）。 这一时期的消费特点是： （1）消费能力逐步提高。主要表现以下几个方面： ①在本能性消费逐渐趋于成熟的同时，社会性消费也得到了很大发展，尤其到学前时期出现明显的攀比和炫耀心理，学龄儿童的社会性需要更是丰富多样。 ②单纯模仿性的消费逐步转变为个性化和独立自主的消费。 ③依赖性消费逐渐减弱，而自主建议性消费则迅速发展。 （2）消费需求日益复杂。表现为： ①消费内容和范围飞速扩展，由过去单一的生活必需品消费逐渐向社交的、精神的、心理的消费品扩展，消费内容逐渐接近于成人。 ②对消费品的质量外观、颜色和功能逐步产生了更高的要求，希望购买的商品不仅好玩而且好用。 ③消费动机日趋多样化。随着年龄的增长，求同、求美、好胜等消费动机逐渐居于主导地位，而生理性消费动机则退居次要地位。 2．儿童期的心理发展变化趋势 （1）从纯生理需要逐渐发展为带有社会性的需要。婴幼儿期主要是生理需要，并纯粹由他人帮助完成，随着年龄的增长，逐渐发展为社会性需要，到了童年期的儿童可以独立完成一些简单的消费活动了。 （2）从模仿型消费逐渐发展为带有个性特点的消费。学前期道德模仿性相当强，随着年龄的增长，逐渐发展为带有个性的消费，购买活动具有明确的目标和意向。所以，我们平时所看到的年龄较小的儿童一般是别人买什么，他也跟着买什么，而年龄较大的儿童要买什么往往有自己的主见（图5-3）。 （3）消费情绪从不稳定发展到比较稳定。儿童的消费情绪极不稳定，易受他人的影响，尤其在学前期，但随着年龄的增长，意志也逐渐增强，消费情绪也日趋稳定。 3. 儿童用品市场分析与设计 我们国家儿童数量比重占总人口的30%左右。自从国家实行独生子女政策以后，使得儿童在家庭中的地位越来越高。根据相关部门的调查，家庭消费40%的开支是用在儿童身上的。所以，开发儿童用品市场具有较大的潜力，并且容易找到开发的项目，但是目前并没有得到全面开发。 （1）根据不同对象，采取不同策略。少年儿童是一个人一生成长最迅速的阶段，生理心理变化快，不同的阶段其心理、行为特点都不一样，如乳婴期、幼儿期、童年期、少年期的儿童，每个阶段的行为特点都有明显的差别。 （2）注重商品外观，增强商品吸引力。少年儿童虽然已能进行简单的逻辑思维，但直觉的、具体的形象思维仍能起主导作用，对商品优劣的判断仍较多地依赖商品的外观形象。因此，企业在儿童用品的造型、色彩等外观设计上，要考虑儿童的心理特点，力求造型奇特、活泼有趣、色彩斑斓、形状各异、包装精美等（图5-4、图5-5）。 （3）注重广告宣传的形象性和生动性。儿童的消费情绪和消费行为容易受到外界环境的影响，电视广告是影响儿童消费情绪和消费行为的主要媒体。根据儿童的心理特点，在儿童用品的广告创意中，主要应采用直观、形象的方式。诉诸形象而非诉诸文字、诉诸感性而非诉诸理性，通过活泼的形象、鲜艳的色彩、悦耳的声音、诱人的画面、天真的