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一、我们都是消费者 该商贩的行为是什么行为?侵犯了消费者的什么权利? 父亲侵犯了消费者的什么权利? 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭? 理由:以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭。 该材料说明了什么? 消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 同时还说明了消费者享有依法获得赔偿权 禁食自死之物、血液、猪肉(也禁忌论“猪”) 据英国《每日邮报》2013年5月7日报道,韩国前模特韩妙可整容成瘾,在医生拒绝为其进行更多整容手术后,她竟自己向脸上注射食用油,最终导致毁容。 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 8、王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉,付钱后觉得分量不够,到工商管理处称,只有18斤。李某侵犯了王某的( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、知悉权 D、依法求偿权 9、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂,致使一游客坠落死亡。事件中,该风景区的经营部门侵犯了游客的( ) A、公平交易的权利 B、人身财产安全不受损害的权利 C、对商品和服务真实情况的知悉权 D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 人格尊严与民风俗习惯获得尊重权 监督权 消费者权利: 1.安全权(最基本) 2.知情权 3.自主选择权 4.公平交易权 5.依法求偿权 6.结社权 7.获得教育权 8.人格尊严与民族风俗获得尊重权 9.监督权 合格产品 假如你是经营者,你希望消费者怎么做? 换位思考 做一个文明的“上帝” 法律保障消费者的合法权益。作为消费者,也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝?(消费者应该履行哪些义务呢?) 辩析题:消费者是上帝,所以可以为所欲为. 经营者诚信为本规范经营 消费者依法维权文明消费 携手共进 1、张某去一家饭店吃饭,由于地滑摔了一跤,张某向消费者协会投诉,获得了赔偿,张某行使了消费者的什么权利( ) A.自主选择权 B.知情权 C.依法求偿权 D.安全权 CD 2、下列情况中,不属于侵犯消费者权益的是( ) A、某商场规定,购物自备零钱,恕不找零 B、某房屋销售商规定:定购房者若中途退房, 无权要求返还定金 C、某电信局规定,安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定,本店出售的商品终身免费维修 3、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 ( ) A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权 D C 4、我们的生活离不开消费,消费包括 ( ) A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 A 5、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 6、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务 A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实 7、小赵买了一瓶矿泉水,打开一喝,感觉味道不对,再看瓶上只有保质期而找不到生产日期,该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的( ) A.对商品和服务的真实情况的知悉权 B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权 D.人身安全不受侵害 A B * * 第八课 消费者的权益 你在生活中,除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动? 消费 物质消费 一、我们都是消费者 精神消费 经营者 消费者 应该保护消费者的权益 购买商品 享受服务 消费者 经营者 倒霉的上帝,经常要碰壁。 入门遭白眼,冷落是惯例。 问话不搭理,多问挨训斥。 进餐像讨饭,购物似行乞。 花钱买罪受,生一肚子气。 更会遭横祸, 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯,翻兜又脱衣。 无端受侮辱,真令人发指。 说是敬神明
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