自考企业管理咨询二零一六年版笔记.doc

一、单项选择题 1.1．诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称【A】A．管理咨询B．管理策略C．管理问题D．管理方案 1.2．管理咨询分为进行诊断和【C】两个阶段。A．设计方案B．分析问题C．实施指导D．提出咨询报告 1.3．管理咨询与管理诊断的联系是【B】A．管理咨询就是管理诊断B．管理咨询的核心问题是管理诊断C．管理诊断的核心问题是管理咨询D．二者不存在任何联系 1.4．下列属于管理咨询从应用角度分类的是【D】A．全局性咨询B．单元性咨询C．企业管理咨询D．企业文化咨询 1.5．局外性保证了管理咨询结果的【B】A．中立性B．科学性和准确性C．综合评价性D．建议性和指导性 2.1．管理的本质在于【A】A．决策B．选择C．决定D．判断 2.2．系统性的管理创新源自于系统性的【D】A．市场信息B．协同网络C．企业文化D．知识管理 … … 8.3．【B】是实施成功和效用持续的关键。A．文化性格B．主人翁责任和归属承诺C．变革反应D．情感信仰 8.4．实施小组成立后的第一个任务是【A】A．拟订实施计划B．进行项91管理C．座谈研讨D．咨询培训 二、多项选择题 1.1．管理咨询与管理诊断的区别是【AC】A．含义不同B．方法不同C．来源途径不同D．过程不同E．分类不同 1.2．下列属于管理咨询系统分类的是【ABCD】A．领导咨询B．财务咨询C．生产咨询D．工业咨询E．业务流程咨询 1.3．下列不属于咨询特性的是【CDE】A．局外性B．中立性C．行为合法性D．自主公正性E．结果有效性 2.1．下列属于与管理咨询的理论工具有关的是【ABC】A．市场信息B．知识管理C．协同网络D．主动思考E．外部介入 … … 8.3．咨询实施评价的定量方法主要有【ABCD】A．硬数据指标B．投资回报率C．净现值法D．内部收益率E．层次分析 三、简答题目录 1.1．简述管理咨询的概念。 1.2．现代咨询的科学性和科学化要求主要体现在哪些方面? 1.3．管理咨询的实质是什么? 1.4．管理咨询可分为哪两个阶段? 1.5．管理咨询按照范围可划分为哪几类?各类具体涵义是什么? 1.6．管理咨询按照人员可划分为哪几类?每一类具体包含哪些内容? 1.7．根据性质，可将管理咨询划分为哪几类?各类具体涵义是什么? 1.8．从应用的角度，管理咨询可分为哪几种形式? 1.9．根据系统分类，管理咨询可分为哪几个层面?每一层面具体包含哪些内容? 1.10．简述管理咨询的特性。 1.11．简述管理者高品质完成管理的关键点。 1.12．为什么说“管理咨询的理想结果是咨询公司和受诊企业双赢”? 1.13．学习管理咨询课程可以培养哪些方面的能力? 2.1．咨询顾问对企业管理问题进行诊治时，如何遵循有限参与的基本原则? 2.2．简述管理咨询对于公司决策的重要性。 2.3．简述策划的内涵。 2.4．简述咨询方案的实施难题。 2.5．对于大多数中国企业目前的管理现状，应从哪些领域利用不同的工具加强管理创新? 2.6．标杆研究对需求管理创新的意义是什么? 2.7．跨部门工作团队在哪些方面对管理创新起到了重要作用? 2.8．如何理解管理境界? 2.9．简述企业管理咨询的3个层次。 2.10．简述有序方向性牵引的涵义。 2.11．融弃的概念包括哪两个要素? 2.12．简述优势复制的含义及其优缺点。 3.1．简述咨询特质演变的过程。 3.2．简述中国古代咨询和现代咨询的主要区别。 3.3．简述管理咨询发展的依托。 3.4．从历史角度来看，21世纪的商界呈现出哪些明显趋势?从中我们可以得到哪些启示? 3.5．信息化的速度和广度时空两维的复杂程度的提高造成的直接结果是什么? 3.6．欧洲各发达国家成立的咨询协会及国际性的联合会主要有哪些? 3.7．德国的咨询公司主要分为哪几类? 3.8．管理咨询在日本咨询市场上的任务是什么? 3.9．简述管理咨询对改善日本企业经营管理的重要作用。 3.10．中国企业管理咨询市场中，份额最大的咨询服务项目有哪些? 资料来源：www.ZiK 更多资料请登录网站，请加QQTEL：137 8381 6366，索取 3.11．简述中国管理咨询市场上学院派的优势与不足。 3.12．简述我国咨询产业在咨询品质上存在的重要问题。 3.13．国外咨询公司在中国遇到了哪些困难? 4.1．简述咨询公司在接洽咨询阶段的工作步骤。 4.2．管理咨询分为哪五个阶段?各阶段的目标和任务是什么? 4.3．简述咨询公司在预备咨询阶段的工作步骤。 4.4．简述咨询公司在正式咨询阶段的工作步骤。 4.5．确定课题阶段的项目建议书包括哪些内容? 4.6．管理咨询工作中深入调查包括哪些内容? 4.7．管理咨询工作中拟定方案一般包括哪几步? 4.8．咨询报告分为哪几类?各类的