国际贸易第十一讲激励.pptVIP

2 物质利益原则：在员工的物质利益未得到充分满足时，对员工的激励应注重物质利益原则；即使在个人的物质利益已被认为充分满足之后，也不应忽视物质利益的激励作用。 国家最高科学技术奖获得者吴文俊院士（吴文俊院士在代数拓扑学领域的奠基性工作，半个世纪以来对国际数学领域的发展一直产生着广泛而积极的影响。） 激励原则（3） 3 公平原则：管理者应充分考虑一个群体内以及群体外相关人员激励的公平性。 4 差异化和多样化原则：所谓差异化就是针对不同的个人采用不同的激励方式；所谓多样化就是不应拘泥于一种方式，而应该视情况不同，灵活运用多种激励方法。 1、委以恰当工作，激发内在热情 工作分配要考虑特长和爱好 工作分配要能激发内在热情 2、正确评价工作，合理报酬 激励的基本要求 3、掌握批评的武器，化消极为积极 刚柔相济（胡萝卜+大棒） 4、加强培训 “失街亭”背后的激励原理 在《三国演义》“失街亭”故事中，激励作为一种管理手段曾被大量运用，这些激励对今天建立有效的激励机制仍有很大的启发意义。 案例 片段1 当代的激励理论中，“目标设定”常常被提及，即对具有一定难度 而且具体的目标，一旦被接受，将会比容易的目标更能激发高水平的工作绩效。“守街亭”任务重大，困难重重，马谡能够作出承诺并接受目标，因此目标设定的作用在此处得到发挥。 （孔明）便问：“谁敢引兵去守街亭？”言未毕，参军马谡曰：“某愿往。”…… 诸葛亮重用马谡是一种授权行为，而立“军令状”则是一种约束手段，只有“授权”与约束并施才能既充分激励被授予者的潜能，并保证不违背授权人和大众的利益。 片段2 孔明曰：“军中无戏言。” 谡曰：“愿立军令状。”…… 在诸葛亮任命马谡时，二人之间便形成了委托——代理关系，但由于信息不对称等原因，代理人常常会违背委托人的意愿，甚至以权谋私，形成代理成本，这时就需要运用另一种机制对代理人进行约束，监督机制和监督人应运而生。 片段3 （孔明）即吩咐王平曰：“吾素知汝平声谨慎，故特以次重任保托…… ” 对于制度是否遵守严明，是激励效果能否具有持续性的关键作用，“有过者必罚”，发挥大棒的威慑作用，可以保证激励的顺利实施，是公平性原则的具体体现。 片段4 孔明流涕而答曰：“昔孙武所以能制胜于天下者，用法明也。今四方纷争，兵戈方始，若施废法，何以讨贼耶？” …… 奖赏是一种经久不衰的激励手段，实施奖赏可以加快人才的自我更新，保证整个员工队伍素质的提高。其中对有功人员的重赏，能够对其他人员产生儆效作用，形成变相激励。 片段5 （孔明）遂取金五十斤以赠赵云，有取绢一万匹赏云部卒。…… 激励机制的建立，不是以激励为最终目的，而是追求更高的工作绩效和整体毅力的最大化，因此在人力资源管理中，要“知人善任”，将人才放到合适他的岗位上，才能收到满意的激励效果。 片段6 孔明曰：“……（先帝）曾嘱吾曰：‘马谡言过其实，不可大用。’今果应此言。乃深恨己不明， ……” 讨论：激励应该激励大多数还是少数？ 有多少同学获得一等奖学金？ “企业英雄”观批判 1. 精神激励的作用 2. 激励中个体的差异性 3. 激励有无行业差异？ 4. 激励与企业发展阶段有无关系？ 思考： 谢谢各位的参与！ 第十一讲 激 励 小故事： 有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是不要让他们保持热情。” 第一节 激励的性质? 激励的含义　　为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 激励有以下要点： 　激励的目的性 　激励通过人们的需要或动机来强化、引导或改变人们的行为 　激励是一个持续反复的过程 人的行为过程 需要 产生 心理紧张 引起 动机 行为 达到 目标 带来 满足 提供 反馈 激励过程 激励 激奋心情 行动 遭受挫折 达到目的 消极态度 积极态度 撤退取代补偿抑制退化攻击绝望 未满足的需求 效价 期望值 第二节 激励理论 受人尊重的需要 生理的需要 安全的需要 感情和归属的需要 自我实现的需要 马斯洛的需要层次图 一、需要层次理论 1 2 3 4 5 马斯洛的需要层次图的变化 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4 5 3 2 1 需求的特征 多样性 层次性 潜在性 可变性 1.