01 管理活动和管理理论述.ppt

工程管理系 刘国买 电话 lgm@ 教材与参考资料 周三多,《管理学》,高等教育出版社 罗宾斯,《管理学》,人民大学出版社 格拉斯，《卓越管理的新思维》，中国标准出版社 德鲁克，《管理的实践》，机械工业出版社 邢以群，《管理学》，高等教育出版社 达夫特,《管理学》,机械工业出版社 莱克，《丰田人才精益模式》，机械工业出版社 孔茨，《管理学》，上海人民出版社 房地产项目 华润橡树湾/ 华润置地.hk/ 管理学课程的性质 方法一： 指定一个人负责分粥事宜。 方法二： 虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。 方法三： 开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。 方法四： 公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 方法五： 令人惊奇的是，在这个制度下，?7只碗里的粥每次都是一样多。　　 分粥案例给我们的启示 分粥案例给我们的启示（续） 6.要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。 管理学课程的特点 动态性：随环境、条件的变化发展 本课程学习的建议 记：记录、记忆、归纳 课程的要求 读书、查资料、分析和讨论 1场考试 1篇调查报告 1篇论文或者读书笔记 1场辩论 1次课堂讨论 做对的事！采取好的方法！ 管理的四大基本职能 二、管理者的素质 组织的运转：管理者是核心 管理者的素质 王石说：他的工作就是决策、用人和承担责任。 法约尔管理的14条原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 报酬合理 也可以将现代管理思想的发展归纳为五个阶段 问题：如何理解企业的社会责任 汶川地震涉及到的两个人： 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you * * * 有强烈的管理意愿和责任感是管理者的基本素质 缺乏管理欲望的人不可能有所作为 缺乏责任感的人不可能带领一个团队，调动团队的积极性 良好的精神素质：敏锐性、敢于创新、富有实干、合作和奉献精神 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能： 技术技能：对特定任务的理解和掌握，包括专业化的知识、惯例、技术和工具的应用能力 人际技能：能成功地与组织内外人员一起工作的能力，包括领导、激励、沟通、协调和解决冲突的能力 概念技能：把组织作为一个整体来考察和考虑各个构成部分之间关系的能力，包括发现新机会、产生新想法并加以处理和决策，形成概念并加以强化，引导组织行为的能力 * 管理者的技能 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 各种层次的管理者管需要的技能比例： 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 * 管理者的技能 建筑企业的总经理、部门经理和项目主管分别在哪方面技能应更多一些？为什么？ 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 中国作为四大文明古国之一，有着丰富的管理思想： 《孙子兵法》：知己知彼，百战不殆 《周礼》：国家管理体制的设计， “田忌赛马”：齐王与田忌赛马 具体可参阅：周三多，陈传明，鲁明泓，《管理学——原理与方法》，第四版，复旦大学出版社，2003年，第38－49页。 * 三、管理思想 秦始皇“书同文，车同辙” 管理活动 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 使劳动者专