绩效管理培训(五)——绩效管理执行流程分析报告.pptVIP

绩效管理执行流程 MHAQ绩效管理培训系列——（五） 目的： 明确公司绩效管理流程，优化绩效执行人员的实施思路，提高绩效执行效率，提升企业内部运营管理竞争力。 流程环节描述： 绩效管理流程共分为4个环节，包括绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效应用环节，涉及到经管会、HR及其它各职能部门。 流程用一些图示表示，包含过程、文档、判断等，具体图示如下： 过程 手动输入 文档 电子文档 判断 绩效管理四个环节—— 计划 评价 激励 辅导 绩效管理流程 绩效计划： 制定考核指标 设定工作目标 签订个人事业承诺（PBC） 绩效辅导： 月度业务目标回顾辅导 年度中期绩效回顾辅导 制定改进计划或调整目标 绩效激励： 薪酬发放 提出晋升 员工发展 绩效改善 绩效评价： 季度业绩评价 年度综合绩效评估 评估结果反馈辅导 时间进度 战略部门 目标管理专员 备注 HR部门 绩效专员 培训专员 招聘专员 KPI库维护 PBC签订 业务目标复核 员工管理目标复核 个人发展目标复核 IDP定制、应用 部门长月度主项指标回顾 部门内月度回顾辅导/ 季度评价/ 年度中期回辅导/ 年度综合评估/ 绩效应用 次年PBC签订 定制PBC行动支持方案 上年10月至11月份 上年12月份 本年10月至11月份 本年1月至12月份 本年12月份 业务目标的复核由目标管理专员和绩效专员共同实施 员工管理和个人发展目标由绩效、培训、招聘专员共同复核，其中培训和招聘专员主要针对目标内容，绩效专员主要针对目标的可考核性 此流程主要是规范KPI、PBC和IDP及相关工作人员的工作流程和时间进度，不涉及具体操作流程 1：绩效计划，KPI-PBC内部协同流程 PBC签订以KPI为标准，PBC业务指标、指标目标值、指标目标值月度分解值等均以KPI为完全标准提取 KPI库维护 2：绩效计划，KPI-PBC外部协同流程 PBC KPI指标 PBC行动方案 KPI指标目标值 方针目标行动方案 KPI指标目标值月度分解值 KPI PBC指标年度目标值 PBC指标 PBC关键任务 PBC业务指标月度分解 PBC关键任务月度分解 KPI指标 中层及以上管理人员 一般管理人员 PBC指标 KPI指标年度目标值 PBC指标年度目标值 方针目标行动方案 PBC关键任务 KPI指标目标值月度分解值 PBC业务指标目标值的月度分解值 方针目标行动方案月度分解预案 PBC关键任务月度分解 KPI指标 PBC指标 KPI指标年度目标值 PBC指标年度目标值 方针目标行动方案 PBC关键任务 KPI指标目标值月度分解值 PBC业务指标目标值的月度分解值 方针目标行动方案月度分解预案 PBC关键任务月度分解 承接关系 分解支持 3：绩效计划，签订PBC流程 HR部门 间接员 各部门长 职能部长 各 职 能 部 门 开始 担当副总与职能部长沟通达成承诺 签订部长级PBC 职能部长对PBC分解,与下属课长层面沟通并达成承诺 签订课长层面PBC 课长对PBC分解,与下属作业长、间接员沟通并达成承诺 签订全间接员PBC 结束 担当副总审核 职能部长审核 部门长审核 复核并备案 复核并备案 复核并备案 HR 职能部长 间接员 战略部门 部门长 HR、战略部门协助职能部长签订PBC及附件 部门长签订PBC及附件并提报人力 以职能部为单位，由职能部长、战略部门和HR共同正式约见并审核部门长PBC及附件 部门长PBC及附件定稿备案 部门间接员签订PBC及附件并提报人力 以部门为单位，由部门长、战略部门和HR共同正式约见并审核间接员PBC及附件 间接员PBC及附件定稿备案 结束 4：绩效计划，PBC审核流程 5：绩效计划，PBC审核分工流程 各部门 HR部门 培训专员 招聘专员 战略 绩效专员 目标管理员 员工直属经理 审核PBC业务目标是否承接KPI 审核PBC关键任务是否承接方针目标行动方案 审核PBC员工管理目标和个人发展目标是否达标 审核PBC各指标权重分配是否合理 审核PBC行动方案是否达标 做成电子版PBC 形成KPI及方针目标行动方案 接收KPI及方针目标行动方案 接收电子版PBC 复核PBC业务指标是否承接KPI；复核PBC关键任务是否承接方针目标行动方案；复核权重是否分配合理；复核PBC行动方案是否支持考核 复核PBC个人发展目标是否达标 复核PBC员工管理目标是否达标 做成电子版PBC修改意见 接收电子版PBC修改意见 修改PBC 签订PBC 备案 6：绩效实施辅导/季度绩效评价流程 HR部门 数据提 供部门 经管会 间接员 各部门长 职能部长 各 职 能 部 门 开始 通过签订PBC来确定月度工作计划和设定季度业务