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经销商培训手册 （内部资料） 恒信移动商务股份有限公司 人力资源部 目 录 总裁致辞………………………………………………………………………………………2 第一章：企业概况……………………………………………………………………………3 第一节 公司简介………………………………………………………….…...….………3 第二节 企业文化………………………………………………………….…...….………3 第三节 CEO寄语………………………………………………………………….….……..4 第四节 公司荣誉…………………………………………………………………..…….…..5 第五节 公司资质………………………………………………………………….….….…..5 第六节 公司历史沿革…………………………………………………………….….….…..6 第七节 公司业务介绍 …………………………………………………………….….….….8 第二章 公司行政规定…………………………………………………………….……..….12 第一节 办公室规定…………………………………………………………….……..….12 第二节 及时语…………………………………………………………….……..….13 第三节 《彩虹月刊》………………………………………………………………..……..15 第四节 消防安全知识………………………………………………………….….….….15 第三章 公司财务规定……………………………………….……………..……17 第四章 职场礼仪与规范…………………………………………………..……26 第五章 新员工须知……………………………………………………………..…31 第七章 致新恒信人的一封信 ……………………………………………………………36 总裁致辞 各位同事： 感谢缘分！让您选择了恒信，让我们有了共同的目标。 感谢您！从今天开始作为恒信人，我们将共同创造，相互激励，一同坚守。 热爱我们的地球与家人，尊敬我们的客户，相信并且尊重我们的同事，是我们的共同理念，用我们的移动信息技术重构企业与客户的商业桥梁，是恒信未来十年的使命。 “恒信”意味着目标与坚守，更是每位恒信人矢志不渝的信念。 因为我们坚持的学习与专注，真诚与努力，随时随地的移动商业生活将在我们的手中诞生，恒信移动商务因为您而成功！我们将秉承此信念，携手并肩，共同创造美好未来。 我们说：恒信以致远。 公司总裁： 第一章 企业概况 第一节 公司简介 恒信移动商务股份有限公司（以下简称“恒信移动”）成立于2001年11月，主要从事移动信息产品的销售与服务。经过多年经营，恒信移动拥有河北省最大的移动信息产品销售服务网络，并已成为中国移动行业信息化服务提供商的佼佼者。?公司业务主要包括：个人移动信息产品销售与服务，行业移动信息产品销售与服务两大类别。目前是国内唯一一家同时拥有地面服务网络与 运营商信息业务平台的公司。作为移动信息业务综合服务商，根据市场变化趋势和客户需求，经过多年来的探索和创新，公司形成了“一体化，顾问式，多接触点” 的复合型销售新商业模式。目前恒信移动下辖五家全资子公司，10家分公司，管理着近3000名移动信息业务销售顾问，其覆盖范围、覆盖深度、销售份额上 都位居河北省内移动信息终端销售行业第一，是河北省最大的移动信息业务连锁服务商。公司与中国移动集团以及20个省级移动公司合作建立了专业移动信息服务 平台，涉及移动数据增值业务和移动行业化集团业务，是中国移动“农政通”业务唯一的全网合作伙伴，并与中国移动合作运营十几个省市的移动总机和“及时语” 协同办公平台。在专注行业信息化的同时，公司在个人数据业务通信方面与中国移动集团及其下属分公司的紧密合作，目前从事中国移动14个省的语音杂志平台运 营服务、中央音乐平台语音搜索及13个省的音乐语音搜索平台运营服务，并是中国移动－移动沙龙语音交友业务的最大运营服务商。目前公司正在构建移动电子商务方面的业务营销平台，进一步让客户通过手机完成商业资讯的获取和部分商品的直接购买行为，在经营思想上完成了从产品到服务的根本性转变。?公司发展方向：利用企业在价值链的不同位置的产业组合优势，通过整合零售服务平台和系统平台的多种优势，努力将有价值的移动信息化应用准确高效的传递给消费者，并成为国内领先的移动信息整体应用服务专家?企业宗旨让企业与客户之间的距离更近 企业价值观为客户创造价值，为股东创造利益，为员工创造成功。 企业理念尊敬客户，尊重员工，爱护世界。 企业愿景成为中国最成功的移动电子商务服务提供商。 企业口号恒信以致远。职业道德遵纪守法? 克己奉公文明经商? 优质服务商品优良? 信誉第一 维护公德? 公平竞争孟宪民公司董事长、总裁，恒信