新浪商业模式分析报告.ppt

公司简介 商业模式 信息技术支撑 目 录 新浪公司简介 公司简介： 新浪（NASDAQ:SINA)，是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。 拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线为用户提供网络服务。近日新浪与MSN合作将使自己获得更大的发展。 网站简介： 新浪网是由王志东创立，和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。新浪网下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户网站。 新浪公司简介 新浪公司发展历程： 1998.12 1993.12 2000.4 纳斯达克 上市 门户网站中第一个推出博客频道 2005.9 前身“四通利方” 成立 “新浪网” 正式成立 2003.1 并购移动增值 服务商广州讯龙 收购移动增值服务提供商深圳网兴 2004.2 新浪微博推出 2009.8 新浪管理层MBO 2009.10 CRIC（新浪乐居） 纳斯达克上市 2009.09 新浪公司简介 新浪架构： Shanghai Hong Kong Taipei Beijing Guangzhou San Francisco 最具价值的无线 互联网品牌 最受欢迎的社交 互动平台 最具影响力的 中文门户网站 总部北京，在上海、广州、香港、台北、北美等地设有分支机构 全球员工超过3600名 商业模式 1 3 5 6 7 8 9 2 4 核心资源 核心业务活动 重要合作伙伴 客户定位 价值主张 建立与维护客户关系 传递主张的渠道 收入来源 成本结构 客户定位 普通客户 明星 企业领导人 媒体人、学者和其他知名人士 企业 公益机构与慈善组织 政府及相关机构 价值主张 价值主张 为客户提供什么？ 全面及时的中文资讯 多元快捷的网络空间 轻松自由的互动平台 个人用户： 社会层面——提供获取信息的平台 自我层面——提供情绪抒发、自我记录、自我展演的平台 社交层面——提供社交互动、拓展人脉的平台 机构及组织： 传播价值——及时展示组织最新动态以及在首页展示广告。 沟通价值——通过针对性地发布组织内讯息和最新案例，被目标客户搜索、关注，形成网络传播渠道。 情感价值——新浪让组织与用户之间的关系更加密切。 建立与维护客户关系 维系客户 获得客户 以客户为中心，充分考虑客户需求。 为用户提供真实、及时的娱乐、体育、教育等新闻。 继续推行名人战略。 注重用户体验，全面及时收集用户反馈信息。 不断将改善产品与服务信息。 增强用户的互动与参与性。 保证用户的隐私不被泄露。 传递价值主张的渠道+收入来源+成本结构 新浪网站信息新闻发布： 传递价值主张的渠道+收入来源+成本结构 新浪广告： 主要的盈利收入 促销， 产品传递客户价值 成本极低， 利润非常大 虚拟货币 边际成本基本为零 合作伙伴报酬 IGAME米票最使用渠道方式传递客户价值 也使用虚拟货币的连通性传递客户价值 开设游戏专区 + 传递价值主张的渠道+收入来源+成本结构 通过价格、沟通、社区、内容等方式传递客户价值 新浪博客和微博： 传递价值主张的渠道+收入来源+成本结构 无线增值业务： 手机客户端 微博应用 运营商增值业务 第一批接入短信业务 第一个切入移动增值业务 来自移动终端的微博发布内容占全部内容的50% 率先推出微语服务（语音微博） 推出基于位置服务及社区互动的LBS产品“微领地” 掌中新浪 新浪财经 新浪视频 天气通 新浪读书 传递价值主张的渠道+收入来源+成本结构 其他： 新浪邮箱增值服务 新浪商城出租网上商店 新浪爱问与社区 新浪宽频在线TV 新浪业绩 传递价值主张的渠道+收入来源+成本结构 新浪2012年第一季度财务报告 传递价值主张的渠道+收入来源+成本结构 净营收1.062亿美元，较上年同期增长6%。 广告营收7850万美元，较上年同期增长9% 非广告营收2770万美元，与上年同期持平。 预计2012年第二季度的非美国通用会计准则 净营收将在1.26亿美元至1. 29亿美元之间。 核心资源 IT基础设施系统+信息获取渠道 ◆ 新浪公司的日常运营都离不开完善的后台基础设施以及各类信息的及时获取和发布。关于信息获取渠道这个方面，主要依靠的除了新浪本身的员工以外，更重要的就是依靠其强大的合作伙伴。 用户是最重要的资源劣势分析 ◆网易的首席执行官孙德棣曾说：“互联网最大的资产就是用户。”所以门户网站在发展之初不惜通过“烧钱”的方式来吸引用户的注意力，其所拥有的稳定用户数量越多，用户忠诚度越高，竞争优势就越大。 核心资源 核心资源 我们来看两项数据： 同类门户网站中，新浪的网民覆盖率居于第一位。 新浪网以29.1%的占有率，居网民经常访问网站