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团 队 分 工 为什么要分工? 团队中有哪些角色? 凝聚者和善后者 唐僧将孙悟空、猪八戒、沙和尚和白龙马凝聚在一起,到西天去取经,尽管路途遥远、历尽磨难,但他始终坚持、不放弃,不达目的不罢休,并且在过程中不断的鼓励、鞭策大家 创新者和推进者 孙悟空聪明、点子最多,而且法力高强,降妖除怪总是冲在第一线 信息者和监督者 猪八戒能力有限,但却是不可或缺的成员,他经常去探探路、找点吃的,还喜欢发表点自己的意见、品头品足一番 协调者和执行者 沙和尚和白龙马都是典型的实干家,只管埋头干活。 如何解决以上问题? 从以上的分析我们看到,唐僧团队并不是一个完美的团队,不够合理的角色分工令这个团队不稳定,因此要打造高绩效的团队,需要合理调配团队中每个成员的角色分工。 一、工作内容的安排 1、互补性、相辅性 2、不交叉、不重复、不重叠 3、充分授权、及时反馈 二、提高在岗人员适岗度 1、培训 2、激励 奖励、个人发展、威胁 3、轮岗 三、应变方案 1、人员安排的应变 2、客观条件(软、硬环境)的改变 3、突发事件应急措施 执行力不强的原因 1、推过揽功、不负责任 2、只重制度、忽视文化 3、目标不清、计划不明 4、标准缺失、考核无据 5、只重指令,不懂沟通 6、事必躬亲,未能授权 7、流程不畅,衔接不良 8、管控不力,奖罚不当 授权是为公司培养人才的最好途径之一。 授权,是每一个管理者都要做好的一件事情,因为公司要发展,那意味着公司要不断培养人才,培养人才首先第一步就要学会授权,如果你不授权,所有的工作都是你一个人来做,那么公司永远不会有能够替代你位置的人,所以授权的工作很重要。 ?授权首先是一种管理的意识,一种培养人才的意识! ?授权要把握风险,就是要适当授权,要有承担风险的意识和责任。? 授权是适当的授权,你必须了解下属的能力。不能说将一项新的工作放手让新手去做,自己都没有搞清楚然就授权,到时候把这个责任推掉,这不能算是授权,而是推卸责任。 授权—明确工作任务 应有的结果 所需的资源和信息 考虑有关政策和步骤 时间期限 其他与该项工作相关的情况 选择受权人 考虑下属的能力(知识、技能、经验)态度、兴趣、信心、发展目标等等 考虑下属目前的工作量 考虑下属目前正在从事的工作类型 授权—明确沟通 解释授权给某人的原因 清楚地描述工作,让下属准备工作计划,预测工作障碍,及避免障碍的方法 讨论下属制定的行动计划 明确下属可以利用的资源,必要时将下属介绍给其他相关人员 告诉下属其权限 讨论如何进行追踪 强调下属对工作结果的责任 授权后的监管 1.要强调结果,而不要过多地关注过程。 疑人不用,用人不疑。要放手让下属挑大梁,要让他勇于决策,而不要指手画脚。如果过多地聚焦于细节,一是使自己忽略了战略性的问题,二是影响下属的自主性和积极性。 2.坚定不移地支持下属的威信。 首先,授权应公开进行。如果授权未能公开进行,导致相关人群不知道他的权力范围,势必影响其工作开展。其次是在有人不支持他的工作时,毫不犹豫地为其扫除障碍。 3.要帮助下属解决问题。 当下属在工作中遇到困难时,在施加压力使之不要放弃的同时,应尽力帮助他打到解决问题的办法。要当一个坚定不移的支持者,而不是教练。 4.奖罚分明,以充分刺激其积极性。 这个不需多说,只有如此,才是被授权者心里既有动力也有约束,自觉规范自己的行动。同时也使得领导者的威信得到维护。 经验分享 别人授权给你的工作,你可以再授权下属去办吗? 例行公事和程序化的工作,我却对它十分在行,有必要授权吗? 有机会展现自己才能的工作,是否会让下属办糟了? 通过放权而得权 随着下属权力的增多,他们获得了能力,也创造了成就,下属成就越多,领导者的权威就越大 被授权的员工往往更知足,更易于接受领导者的权威,使得领导者能行使更大的权力 明确授权界定 目标和任务(SMART) 解释目标的重要性 受权者权限 受权者责任 监控与汇报关系 主管工作分类 A、必须授权的工作 B、应该授权的工作 C、可以授权的工作 D、不能授权的工作 可以授权的工作 日常和必须要做的事 专业性强的工作 授权“职业爱好” 授权发展机会 不能授权的工作 人事或机密事务 关于制定决策的事务 危机问题 直接下属的培养 上司让你亲自做的事情 传授工作要诀! 这项工作过去的情形 这项工作的深层动机 常用的工作程序 微妙细节的提示 受权人的能力训练 能力训练重在引导 面对面指导 试做 训练结果反馈 宣布授权的技巧 宣布授权时,要让下属感到: 你重视这项工作,这项工作对于公司整体的使命负有责任。 你信任他们,他们有能力把
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