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从幼儿教育看员工管理 周末上午，陪一位朋友带着她两岁的小孩到上海徐家汇的一家外资幼教机构参加音乐课，一个小时的音乐课，给我很大震撼，从中悟出很多管理上的道道。 其实，管理员工有时和带孩子一样有许多相同之处。 我们很多企业的老板、管理者都很注意给予员工金钱物质上的鼓励，而往往忽视给员工精神薪资”，给予精神上的愉悦付出，导致我们的员工，工资拿得不低，工作却不开心，干得没劲，直至效率低下，效能不如人意。 管理员工有两手，一是严”着管，根据公司规章制度、作业流程、行为规范准则来工作，对下属提出要求，按章办事，不折不扣，认认真真；二是哄”着管，要学会让下属快乐工作，创造一种比较好的氛围，使员工做得开心，玩”得开心，像小孩做游戏一样，放松自己，轻松工作，有平和心态和投入专注的心态，每天快快乐乐，好像一个大家庭，以公司为家。员工做工作除了赚钱谋生以外，还有更重要的需求就是个人成长、开心工作，三者结合起来才能更加管理的游刃有余，轻轻松松，针对员工不同的需求，因材施教，正确引导，能够把员工需求同公司连起来，相辅相承，共同发展。 有时工作的开心和个人成长，员工认为比暂时的工资高低更重要。 因此，一是要把工作任务设计得象一个个游戏项目一样，不同的项目设计有不同的目的，要求有不同的效果，针对不同人、不同阶段（年龄段、进入公司时间段），设计的东西都不一样，因人、因时、因地而宜，以得到最佳效果。 要学会激励下属，给他掌声和喝彩；要会教他、带他，扶他上路；要会支持他，给他信心和后盾，使他顺利地完成各个游戏”项目，达到我们的目的。 要会花点时间陪员工玩”，营造好的氛围，建立一定的感情。 陪孩子做游戏玩的时候，要蹲下来，不能站着、坐着，不能高高在上，让他仰着脸看你，要以平等的姿态去和他们交流沟通。人与人之间虽有长晚辈之分，上下级之分，但人格是平等的，应学会相互尊重对方，要让他敬你，而非怕你。 该摘下面具的时候要摘下面具，要走近员工，交流沟通，了解他们的内心世界，知道他们在想什么，方能对症下药”，知己知彼，百战不殆”。犯错的时候指出来，帮他改正，不能一棍子打死”，帮他养成良好的（职业）习惯，成为一个合格的、职业化的员工，从观念、态度到行为，逐渐能独当一面，走向成熟。 要爱他们，要会舍”“得”，付出终会有回报。当他们一天天长大的时候，也是开始给家庭、给企业做出回报的时候，这样的家庭才是和谐的，这样的企业才会蒸蒸日上，欣欣向荣。 热爱你的员工，热爱你的孩子。因为他们是家庭之本，企业之本，他们是家庭、企业的未来。 当老板成为员工……从员工的角度看管理 有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为猫”与鼠”,不少企业天天上演着猫抓老鼠的游戏,笔者把该过程称为猫”“鼠”博弈。 做过十年的老板后,笔者有幸到一家大公司打工,恢复到基层员工角色,重新从基层的员工做起,能从一个员工的角度看管理,看老板.短短五个月,感悟很深。 一是公司的氛围特别重要.不仅可以影响新进的员工,而且对公司整体业务运营影响巨大.一个好的员工新到一个不好的氛围环境当中,慢慢变得惰性,受整体场”的影响很大,就好象行人过斑马线一样,红灯停,绿灯行人人皆知,但红灯时前面有人带头穿过,其他人则会跟着闯过去,鱼贯而入,反之,亦然。 笔者想起一位浙江老板朋友讲的一句笑话:让一个不好的员工进了公司,等于让贼”上了船;反之,一个好的员工进入一家不好的公司(管理混乱,纪律散漫,效率低下),等于他上了贼船”.笔者笑谈之余,仔细品味,也不无一定道理,好象和刚才讲的闯红灯同出一辙，国外走路时闯红灯的很少，所以外国人习惯了等到变绿再走，国内的某些地方则不然（当然是相对而言）。 另一位”成熟的管理者”要说了：你已经是一个成人了，应该有自己的主见，怎么会受他们的影响变成同他们一样呢？！但，人不是自然人，人是社会人，人是受社会环境影响的人。这里不是要袒护那些跟着闯红灯的人，他们当然也有责任，只是强调整体环境氛围的重要性。 因此，作为一名管理者一定要操心”管理你的公司氛围，往好的、积极的、健康的方面引导，遏制那些不好的、消极的不良现象、行为，营造一个向上的氛围，会形成一种场”，推动和促进你的公司发展。 二是绩效考核科学，不能算死”员工。公司算盘打得太精，给员工定的任务、指标够不着（或跟回报不成比例），可望不可及”，画饼充饥，即使能完成也是一点点，并且即使你今年完成了，好明年让你的指标更上一层楼”，再升一级，政策变得太快，一年几个样，芝麻开花节节升高，怕员工赚钱太多。 员工与企业是一个利益共同体，水涨则船高，大河有水小河满，大河没水小河干”，不能光公司赚钱而员工则吃个半饱，应该是共赢。不要怕员工挣的多，公司赚的则更多。 尽管制定薪资结构、游戏规则时，公司是强势群体，员工则是弱势群体，但要定得科学、公平、合理，让员工从内心里服气，才会从