淘宝(商城)运营实战指导秘籍宝典分析报告.pptVIP

* Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * * * * * Content Layouts * Content Layouts 淘宝商城运营方案 2012.5.6 目录 1. 什么是淘宝商城 2. 入驻流程及费用简介 3. 淘宝商城“有机市场” 环境 4. 运营策略 什么是淘宝商城 什么是淘宝商城 淘宝网通过近十年的发展 占据中国网购市场约80%的份额 聚集超过1亿的注册用户 天猫（淘宝商城），亚洲最大购物网站---淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日，成立至今企业商家超过3万家 拥有中国网购市场绝对的领导地位 入驻流程及费用 入驻流程及费用 天猫（淘宝商城）入驻流程 STEP 04 发布商品，开店成功 STEP 01 STEP 03 提交资料并等待审核 STEP 02 在线申请并签约 申请企业支付宝认证 入驻流程及费用 入驻资金 100,000 30,000 1.入驻资金 入驻流程及费用 2.实时划扣技术服务费 返50%年费对应销售额 返100%年费对应销售额 店铺评分不低于4.6分，满分5分 商城扣点：食品类： 180,000 600,000 2% 淘宝商城”有机市场”环境 淘宝商城”有机市场”环境 目前淘宝商城中涉及“有机杂粮” 食品的店铺共计117家， 涉及商品835种； 销量较好的前五大店铺分别为 ：谷绿农品旗舰店、中粮食 品旗舰店、凯尔康食品专营店、怡江黄金耳旗舰店、怡乐良品 食品专营店 各家店铺特色分明，交易量较大的商品客单价较低； 现状 竞争者 特点 1.环境分析 淘宝商城”有机市场”环境 2.店铺展示 谷绿农品旗舰店：近一个月有机杂粮类产品交易4592单，平均客单价格为25元 左右 淘宝商城”有机市场”环境 中粮食品旗舰店：近一个月有机杂粮类产品交易153单，平均客单价格为9元左右 淘宝商城”有机市场”环境 凯尔康食品专营店：近一个月有机杂粮类产品交易176单，平均客单价格为15元左右 淘宝商城”有机市场”环境 怡江黄金耳旗舰店：近一个月有机杂粮类产品交易137单，平均客单价格为20元左右 淘宝商城”有机市场” 环境 怡乐良品食品专营店:近一个月有机杂粮类产品交易405单，平均客单价格为25元左右 运营策略 运营经理 美工（1人） 推广（2人） 客服（1人） 物流（1人） 1.人员架构及职责 运营策略 2.店铺运作简易流程 运营策略 运营策略 3.店内运营规划 运营策略 店内运营规划 运营策略 4.店内运营与店外推广 根据网购调查，影响用户进行网购的因素中，价格因素最大，其次是上传商品的描述以及功能介绍，最后是口碑、商家推荐、专家观点，将以上因素设计到网店中，以增强用户的信任。 运营策略 产品选择——引流产品 根据淘宝数据显示关注“有机食品”的用户对价格敏感度较高，据统计有40%的用户关注的价格区间为5-12元；39%的用户关注价格区间为12-34元；因此在选择产品上需要着重考虑定价。 建议：以单品杂粮为引流产品，引导用户选择套餐消费；促销单品设置可免邮费、买就送等工具。 运营策略 产品选择——利润产品 建议：将有机蔬菜、水果的搭配套餐推荐给用户，有机会带来较高利润，与杂粮类形成高低端产品搭配，相互带动产品的销售。 促销管理 商品管理 店铺管理 运营策略 店内各项管理工具的操作 商城定位 熟悉平台 精通规则 装修店铺 商品图片 商品描述 商品分类 线路规划 满就送 套餐管理 限时打折 红包积分 运营策略 店内管理工具费用预计 注：以上均为店铺的促销管理工具，这些工具为付费工具一季度大概99元； 满就送 套餐搭配 限时打折 会员关系管理 24元/季 15元/季 30元/季 30元/季 运营策略 店外推广 营销推广 数据分析工具 直通车推广 淘宝客推广 钻石展位推广 超级卖霸推广 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。 超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动