企业管理-经济.pptVIP

资料： 1912年世界100强到1995年只剩20家；1999年世界100强到2000年就有41家被淘汰。 资料： 1912年世界100强到1995年只剩20家；1999年世界100强到2000年就有41家被淘汰。 资料： 1912年世界100强到1995年只剩20家；1999年世界100强到2000年就有41家被淘汰。 资料： 1912年世界100强到1995年只剩20家；1999年世界100强到2000年就有41家被淘汰。 资料： 1912年世界100强到1995年只剩20家；1999年世界100强到2000年就有41家被淘汰。 模块二 如何经营企业  内 容 回 顾 一般环境 机会 外部环境 分析目的 任务环境 风险 经营环境 资源状况 扬长 内部环境 企业能力 分析目的 企业文化 避短 在对经营环境分析的基础上，又如何确定企业的经营理念呢？ ——本节讲的重点 本节学习内容 一、经营理念的涵义 二、企业应树立哪些经营观念 本节学习目的 1、理解经营理念的涵义 2、明确树立正确经营理念的重要性 3、掌握企业应树立的经营观念 第二节 企业的经营理念 经营理念 ——— 是企业从事经营活动、解决经营问题的指导思想。 一、 什么是经营理念？ 经营理念贯穿于企业经营的始终，它的正确与否关系到企业的成败。 对外，经营理念是一面旗帜，是企业特质的核心； 　 对内，经营理念是一种纽带，是企业员工的信仰； 对内对外都是一种心理契约。 ● 企业应树立什么样的经营理念？ 二、现代企业经营理念 一般而言，企业应树立以下经营观念： 市场观念 竞争观念 用户观念 创新观念 战略观念 效益观念 　 （一）、市场观念 即： 根据市场状况采取相应的对策。 要求：1、面向市场，适应市场； 2、培育市场，引导市场。 “市场唯一不变的法则就是永远在变”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“卖信誉不是卖产品”、“否定自我，创造市场”。 例如： 海尔集团的 市场观念 （二）、竞争观念 要求： 1、敢于竞争，善于竞争； 小故事 2、全方位竞争； 例如：不仅包括产品竞争、技术竞争、价格竞争、质量竞争，还包括经营理念、经营战略、经营方式、销售方式的竞争、人才的竞争等。 3、竞争要有特色。 例如：瓶装水之间的竞争，耐克与阿迪达斯的竞争，麦当劳与肯德基之间的竞争等。 （三）、用户观念 要求:1、树立先要用户，后要利润的思想； 2、先买信誉，其次是卖产品； 3、听取用户意见，改进产品质量和服务， 把用户的需求和意见，作为改善经营的指南。 用户永远是对的 例如： 海尔集团的 用户观念 有缺陷的产品就是废品 【小故事】 张瑞敏砸冰箱 张瑞敏砸冰箱 1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣