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客户关系管理系统论文 课程设计报告 运城学院计算机科学与技术系 一、 设计目的 二、 设计内容  2. 连接（远程或者本地）数据库服务器。 3. 验证用户登录信息。 4. 添加、维护客户档案。 5. 客户信息查询、客户相关业务或服务查询。 6. 可对客户进行统计查询、或按业务员对客户进行查询。 7. 其它创新功能。 三、 设计要求 本系统为系统，通过该系统，使管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 200。管理系统能够对、、、行管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份登录，保证了系统的安全性。系统的总体任务是使管理人员可以轻松快捷地完成对管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XPWINDOWS XP中文版作为开发、测试和运行的平台。因为WINDOWS操作系统是目前应用最广的操作系统，它以全新的图形界面，简单快捷的操作方式，支持多媒体功能等特点而成为软件发展的流行趋势，选用它作为开发平台，易于功能的扩展和软件升级。 针对目前世界上流行的大量软件和开发工具，经过认真分析其优缺点并根据平时所学的知识，结合企业客户管理系统的需要和目前的硬件环境，我选用微软WINDOWS平台下的Visual Studio 2005（简写为VS 2005）作为软件开发工具。选用该工具有发下几方面的优点： VS 2005是目前微机上较优秀的软件开发系统软件，是一个集成环境开发的软件，它具有友好的可视化环境，整合的源代码编辑器、编译器、调试器和资源编辑器，开发人员可利用插件模式、面向对象的程序设计方法整合各种开发工作，大大简化了应用系统的开发过程，并提高了系统工程的模块化和紧凑性。 系统的配置（硬件、软件要求）： CPU：Pentium 4 3.0以上。 内存：512MB以上。 硬盘：80GB以上。 显示器：1024×768像素以上。 数据库：SQL2005。 操作系统：Windows XP或更高版本。 （2）数据库概要设计 企业客户管理系统的数据流程图如图所示： 主要代码设计 //frmLogin: using System; using System.Collections.Generic; using System.ComponentModel; using System.Data; using System.Drawing; using System.Text; using System.Windows.Forms; using System.Data.SqlClient; namespace CRM { public partial class frmLogin : Form { public static string M_str_name;//记录登录用户名字 public static string M_str_pwd;//记录登录用户密码 public static string M_str_right;//记录登录用户的权限 CRM.BaseClass.BaseOperate boperate = new CRM.BaseClass.BaseOperate(); CRM.BaseClass.OperateAndValidate opAndvalidate = new CRM.BaseClass.OperateAndValidate(); public frmLogin() { InitializeComponent(); } private void frmLogin_Load(object sender, EventArgs e) { opAndvalidate.cboxBind(select UserName from tb_User, tb_User, UserName, cboxUName); } private void cboxUName_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e) { SqlDataReader sqlread = boperate.getread(select UserName,UserRight from tb_User where UserName= + cboxUName.Text + );