高二地理选修3知识点复习课件33.pptVIP

材料二　某旅游团坐着汽车公司的大客车行驶在崎岖不平的山路上，当行驶至一急弯时，司机并未放慢速度，导致转弯时车碰到崖壁上，靠在窗口的一位游客头部撞伤，因医治无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，在山路行驶时，路况极差，车体抖动厉害，车上导游人员并未有任何警示言语和采取必要的措施(如让司机减慢行车速度)，事后该游客向旅行社索赔，旅行社只付部分保险金，认为该伤害主要由司机引起，旅行社不承担责任。该游客于是向质监所投诉要求用质量保证金进行赔偿。同时，该游客又向司机所属的汽车公司进行索赔。 (1)材料一中提及“旅行社声称已不负有责任”，你认为旅行社的这种做法对吗？说明理由。 (2)材料二中，导游人员在工作中存在哪些失误？ (3)材料二中，受伤游客向司机单位、旅行社提出索赔，你认为合理吗？ 解析　第(1)题考查参加旅游保险的重要性，第(2)题说明导游人员在旅游安全中具有重要作用，导游人员在工作中应时刻注意旅游安全，当然游客自身也应时刻注意旅游安全。第(3)题受伤游客的索赔行为是合理的。 答案　(1)不对，因为王某受伤害时还在保险期间，旅行社应帮助王某解决意外保险索赔。(2)①未提醒司机谨慎驾车，尤其是在窄路、山区行车时。②未提醒游客注意安全。(3)合理。 .旅游安全防范措施 注意交通安全、食品卫生安全和当地治安安全 努力提高服务水平，设法免除游客的后顾之忧；加强行业管理和综合治理