卓越来自执行组织执行力分析报告.ppt

从两本畅销书谈起 《把信送给加西亚》 《把信送给加西亚》颂扬了一种忠诚、敬业的美德，但我们认为它倡导的是一种执行力和执行文化。当罗文接过美国总统的信时，他不知道加西亚在哪里，他只知道自己唯一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人。他二话没说，没提任何要求，而是接过信，转过身，全心全意，立即行动。 《执行》 是一本关于企业战略实施的论著，是“一位伟大的实践者和一位出色的理论家共同讲述的关于如何将战略转化为企业运营实践的商业故事”，尤其吸引中国企业家眼球的是本书提出的一个新概念：执行文化。 为什么“执行”热门？ 不缺少优秀的人才，伟大的战略，但是缺少成功执行。 为什么“执行”热门？ 执行力差，执行效率低，都是用大量的劳动力投入、时间投入来实现增长。 为什么“执行”热门？ 解决问题的能力差，不重视问题本质，形式主义，本末倒置。 为什么“执行”热门？ 刘备从一介织席贩履的庶民成为一介君王。 为什么“执行”热门？ 公司内部问题反映出执行力不高。 为什么难以改变？ 每个人都意识到执行的问题，却难以改变，仅提高个人的能力是不足够的，需要提高组织执行力，建立组织执行文化。 “对个人执行力和对组织执行力的忽视是我们企业普遍存在的问题。” 卓越来自执行 培训目的 建立正确的执行观念 从执行的角度理解公司的理念、战略、制度和管理的目的和作用 探讨公司经营管理中的执行问题，寻求做正确事的正确方法！最终提升对公司战略和制度的执行力 如何提高组织执行力？ 解构执行力 做事 行动 落实 实现 实施 结果 照章办事 用具体的行动把计划落到实处 组织执行力取决于： 执行与管理 谈执行就是在谈对做事的效率、效果和效益的管理，从做事的角度谈管理。 管理就是执行：“管理本身就是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果。” 知易行难。 一、文化和观念 观念的讨论不是“既此非彼”的,而是“既此又彼” 。 文化理念 成为中国房地产行业的领跑者 万科化=规范化+专业化+透明度 企业文化理念 讨论：一个SALES的选择…… 客户是我们永远的伙伴 ——以客户为中心 ——客户是最稀缺的资源，是我们存在的全部理由 ——在客户眼中，我们每一位员工都代表万科 ——我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失 ——衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度 ——与客户一起成长，让万科在投诉中完美。 客户意识：了解客户、房子是商品不是作品、客户无小事、客户部门代表客户利益 做到，想到 速度，完美 结果，自我 认真，聪明 主要，次要 到处都是重点，就没有重点 胜利第1，理由第2 ?????????? ??? 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。??????? 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！” ??????? 企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议：营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”??????? 研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”??????? 财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”??????? A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！” 二、战略 战略也是执行结果 战略、成功 知出于行，行重于知 Balanced Score Card 公司战略 公司战略 未尽事宜 执行人才的特点 人才机制 激励 授权 沟通 检查 执行人才的特点 西点精神：准时、守纪、严格、正直、刚毅等 七宗罪—— 需求和动机 “无论你的员工多么优秀，如果他们并非热爱这个企业，如果他们无法全身心投入，或者认为没有公正的对待，企业腾飞是及其困难的” 有钱可以请人，买工具，但买不到热情，买不到全身心投入 开放竞争，流水不