政府部门基于移动终端的信息化应用课程MAS分析报告.pptVIP

　政府部门基于移动终端的信息化应用分析培训 目录 中国国家及各地政府机构 无线政府与移动政务 移动电子政务的主要好处 .移动电子政务应用的典型情景 移动电子政务的典型案例:杭州 .移动电子政务的典型案例:绵阳财政局 移动电子政务的典型案例:警务通 目录 主要内容 集团客户调查和需求挖掘的主要流程 六表单 构建六表单的主要辅助工具 客户IT应用状况调查问卷 活动交流矩阵 一般大客户从初始接触到成交，总共分为五个步骤 集团总部设计的六表单，是挖掘客户需求的有效工具 表单二充分显示客户分部门信息化资源状况 表单三设计了开放式问题，对这些问题进行调查需要较为高级的调查技巧 表单四的设计目的，则直指移动应用的潜在需求是否存在 表单一、三、四的分析结果，则显示在这张表单五上 通过对三个维度的量化评估，得出的结论显示各集团客户信息化水平的高低 在客户调查过程中，难度最高的是针对那些开放式问题的调查 为此，我们设计了简单而精良的辅助工具，来帮助各位集团客户经理完成六表单，并精确完成客户需求的挖掘 我们选取一个省会城市的城管部门作为调查对象，运用《六表单》对其进行需求挖掘 城市管理组织的核心职能－城管执法 所有的政府执法机构中，城管执法的执法织最为复杂和庞大 为了方便我们研讨需求挖掘的过程,我们选取停车管理中队的执法作业过程，来研究如何挖掘其需求 集团客户需求挖掘的主要步骤 首先对停车管理中队的基