质量知识与QC七大手法培训教材分析报告.pptVIP

QC七大手法 准备:黄超 审核: 日期: 2010-6-7 测试 1．控制图属于哪类控制方法: 发现不良趋势。 发现不良原因。 预防不良趋势。 2．QC七大手法是: 直方图、柏拉图、查检表、鱼骨图、层别法、散布图、管制图。 直方图、柏拉图、查检表、特性要因图、YY法、散布图、管制图。 3． QC7大工具: 是质量改进的基本工具。 是质量人员的专有工具。 4．双峰型是直方图常见的形态吗？ 是。 不是。 5．绘制柏拉图时，不良率最高的缺陷一定是最重要的，最需解决的: 正确。 不正确。 6．计量型数据常用的管制图为: X-R图; X-MR 图 P 图; X-R 图 YY法 YY法：针对某一现象或结果，连续问五个“为什么”，通过查找“原因的原因”发现问题的根源所在。 人们都说“魔鬼藏于细节”、“细节决定成败”，那么，如何把握细节呢？五个“为什么”分析为此提供了一种诊断性方法。 实例： 　　丰田公司有一个例子。有一部机哭停机了，于是他们经理就问：一问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。”三问：“为什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油来。”四问：“为什么吸不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动了。”五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”根本问题终于找到了：未安装过滤器。所