儿童、青年、老年的消费心理资料.pptVIP

儿童、青年、中老年的的消费心理分析调研 消费心理是指人作为消费者时的所思所想。 消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。 任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性 一、儿童的消费特点 1．购买目标明确，购买迅速。 2．少年儿童更容易参照群体的影响。 3．选购商品具有较强的好奇心。 4．购买商品具有依赖性。 购买目标明确，购买迅速。 少年儿童购买商品多由父母是前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。加上少年儿童缺少商品知识和购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。 .少年儿童更容易参照群体的影响。学龄前和学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的，非常容易被诱导。在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等，并由此产生购买需要，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。 二、青年的消费特点 追求新颖、有特色、个性化商品。 崇尚品牌与名牌 。 消费行为易于冲动，富有情感性。 注重情感与直觉 青年人特别注重商品的品牌与档次。在他们看来，名牌是信心的基石、高贵的象征、地位的介绍信、成功的通行证，追求名牌要的就是这种感觉。因而，青年在购物时，虽然也要求产品性能好、价格要适中等，但对商品的品牌要求已越来越高。 Prada2011春夏新款 青年人家庭负担轻，消费观念新潮又不愿压抑自己的欲望，注重享受和娱乐。 白天，逛街血拼 追求新颖与时尚，追求美的享受，喜欢代表潮流和富于时代精神的商品。 三、老年人的消费特点 习惯 理智 实惠 追求健康 老年人一旦用惯了某种商品就会形成习惯，对其情感深厚难以忘怀。对新商品、新商标接受较慢，不信任感强。 一些老年消费者试图随时寻找机会补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。他们在美容美发、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有着强烈的消费兴趣。 总结 通过以上的讲解我们了解到了不同年龄阶段的消费者因生理、心理及社会经历的差异，形成不同的消费心理和消费行为。从分析因年龄来区分消费品市场的特点，有助于产品的设计和生产。 * * 他们特别喜欢造型简 单、色彩明快鲜艳的东西。 他们特别喜欢造型简单、色彩明快鲜艳的东西。  模仿是儿童的天性，特别是学龄前的儿童，在言谈举止、穿着打扮等方面都爱模仿成人或其他同龄的小朋友。 儿童顾客的消费情绪是极不稳定的，易受他人感染，易变化。 儿童在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。 晚上，逛夜店 中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事， 大多会以理智来支配自己的行为。 老年人大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 * * * * *