1运营管理绪论资料.pptVIP

2012年秋季MBA《运营管理》 张和平 Tel: Email：zhp0938@ 第一讲运营管理绪论 2013-11 PPG（上海）有限公司 “戴尔理念”是按需设计，直销客户，省去中间环节。 PPG通过“产品目录+订购热线”、“广告+订购热线”、“直销网站+订购热线”等方式，直接降低了产品的成本并减小了库存压力。 PPG掌握品牌的款型设计，生产外包，由浙江一些民营企业贴牌生产。 PPG将质量监督外包给了第三方的质量监控公司通标标准技术（SGS-CSTC） 运营系统的组成环节 运营系统的组成环节（制造业） 运营系统的组成环节（民航公司） 运营系统的组成环节（医院） 运营系统的组成环节（管理咨询公司） 运营管理的范围 1、预测 2、服务、产品设计 3、质量管理 4、生产能力设计 5、选址 6、设施布置 运营管理的主要任务 基本目标：为实现企业的经营目标，全面完成生产计划所规定的任务 不断降低物耗，降低运作成本，缩短生产周期，减少在制品，压缩占用的生产资金，提高企业的经济效益 运营管理与其他学科的关系 运营管理在企业中的地位 市场营销 赢得顾客，推销产品 生产运营 提供优