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沟通 – 打分示例 多元文化的需求 单一的 适中的 多元的 全球的 管理单一文化领域内的问题,对于多文化范畴的理解较少或没有。 管理几个文化领域的各类问题,需要具备多文化意识,并尊重不同的文化 管理多个文化领域的多种问题,需要具备多文化意识,尊重并拥有融合不同文化的能力 在全球范围内管理各类重要的多文化问题,具有多文化意识,尊重并拥有极强的、在全球范畴内融合不同文化的能力 程度 A B C D 沟通 性质 基本的 - 对话能力 1 ? ? ? ? ? ? ? ? 常规的 - 读写能力 2 ? ? ? ? ? ? ? ? 传达/交流 - 复述能力 3 ? ? ? ? ? ? ? ? 诠释 - 解释能力 4 ? ? ? ? ? ? ? ? 影响 - 说服能力 5 ? ? ? ? ? ? ? ? 谈判 6 ? ? ? ? ? ? ? ? 战略谈判 7 ? ? ? ? 高级培训专员 文秘机要专员 3.4 影响 二维的矩阵 公司影响 反映影响力覆盖的公司范围,包括 所在地区/国家、亚太区、全球 单一业务与多元业务 部门与整体公司影响 个人影响力 反映个人决策所带来影响的深度及时间跨度 要诀: 个人影响: A, B, C等级—个体贡献者职位 D,E等级—管理类职位 F,G等级—高管类职位 影响力 30%权重 影响力覆盖公司范围 个人影响力 公司影响 – 影响力覆盖的公司范围 个体贡献者,主管,部门经理 团队/组 其影响主要在本职工作范围之内或工作组内 1 部门/专业 影响本职工作范围以外的相关活动,如专业、部门或某领域 2 领域 公司整体 单一业务线 多业务线 单一业务线 多业务线 所在地区/国家 在本地/某一国家范围内具备影响/责任 3 4 5 6 区域 (如:亚太区) 在公认区域的多个国家范围内具备影响:亚太区,欧洲,中东/非洲,北美,南美 4 5 6 7 全球 在3个或3个以上区域具备主要影响 5 6 7 8 个人影响力 程度 等级 描述 A 个人交付 影响只限于当前所交付的任务 B 个人贡献 通过在自身岗位上的个人努力支持目标的完成 负责规划自身工作,评估并调整其工作进程来达到目标 C 个人影响 通过自身努力和对其他人的影响对目标的完成做出贡献 D 执行 为实现运营和战略计划,制定并实施操作计划 E 运营计划 将战略计划转化为运营计划并指导其执行。 影响中期目标的实现。 F 战略计划 将愿景转化为计划并指导其执行。 为战略整体制定未来的行动方案。 影响中长期目标的实现。 G 愿景规划 建立愿景目标并指导其实现。 决策影响公司整体的目标方向。 对长期目标的实现和公司的持续发展有广泛影响。 影响 个人影响力 个人交付 个人贡献 个人影响 执行 运营计划 战略计划 愿景规划 程度 A B C D E F G 影响力覆盖公司范围 1 ? ? ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ? ? ? ? 3 ? ? ? ? ? ? ? 4 ? ? ? ? ? ? ? 5 ? ? ? ? ? ? ? 6 ? ? ? ? ? ? ? 7 ? ? ? ? ? ? ? 8 ? ? ? ? ? ? ? 影响 – 打分示例 个人影响力 个人交付 个人贡献 个人影响 执行 运营计划 战略计划 愿景规划 程度 A B C D E F G 影响力覆盖公司范围 1 ? ? ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ? ? ? ? 3 ? ? ? ? ? ? ? 4 ? ? ? ? ? ? ? 5 ? ? ? ? ? ? ? 6 ? ? ? ? ? ? ? 7 ? ? ? ? ? ? ? 8 ? ? ? ? ? ? ? 高级培训专员 文秘机要专员 3.5 财务指标责任 二维的矩阵 责任性质 区分岗位对财务指标完成所需要的直接或间接的影响 区分个体贡献者或管理类职位 责任的宽度/范围 反映对财务指标的影响的程度 要诀: 个人影响为A,B,C 等级的职位在此因素下被评为1A,1B, 1C. 财务指标责任 10%权重 责任性质 责任宽度/范围 责任的性质 程度 责任性质 间接 支撑部门 – 如人力资源,财务,行政等 个体贡献者 1 管理类 2 直接 业务部门 -- 具备直接影响的职位是指在研究、开发、生产等过程中能直接“触碰”产品或服务的职位。 个体贡献者或管理类 3 责任的宽度 程度 等级 定义 A 即时的 工作结果对本职范围产生即时影响 B 中等的 工作结果对所在的工作团队产生即时影响 C 宽泛的 影响所在的部门/子部门 D 关键的 影响关键部门或整个公司 E 决定性的 影响整个公司或集团层面 责任 责任的宽度: 对企业财务指标完成的影响程度 即时的 中等的 宽泛的 关键的 绝对性的 程度 A B C D E 责任性质 间接 个体贡献者 1 10 1

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