吴鹏《电子政务》第一课资料.pptVIP

内 容 提 要 第1章 导论 第2章 电子政务基本原理 第3章 发达国家电子政务 第4章 中国电子政务 第5章 基于电子政务的电子化管理 第6章 电子政务应用系统 第7章 政府流程再造 第8章 政务信息资源管理 第9章 电子政务的技术支撑体系 第10章 电子政务建设规划 第11章 电子政务外包 第12章 电子政务绩效评估 电子政务是什么？ 电子政务指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能，开展政务活动 研究对象、解决问题是政府管理和服务 电子政务系统的总体结构 一、电子政务概述 电子政务最早由美国前总统克林顿提出。1993年9月提出“国家资讯基础建设”和构筑以顾客为导向的电子化政府，走向在线服务的政府发展目标。 二、电子政务的概念三类比较常见视角。 1、侧重改革政务活动工作方式的视角，电子政务就是政府部门业务工作的数据化、网络化、可视化、智能化，市政府管理信息化的通俗化表达，是一项观念创新、体质创新和技术创新相结合、事关公共管理现代化和行政体质改革全局的庞大的系统工程。 2、侧重于管理和服务集成视角认识电子政务的人士，计算机及网络技术为基础手段进行公共事务的管理与公共服务的提供，使信息技术在公共部门的应用从简单的取代手工劳动、提高办公自动化水平发展到优化业务流程和服务范式的新层面。 3、侧重于技术视角认识电子政务的人士，基于互联网、符合网络经济特征并面向社会公众的政府办公自动化系统。 第1章 导论 三、电子政务的特点 第1章 导论 第1章 导论 第1章 导论 （2）电子政务是技术应用与公共部门改革、业务处理的统一体。 （3）电子政务是以网络信息技术为支撑的科学化管理。 （4）电子政务是一个渐进发展的动态过程。 （5）电子政务是国家信息化的根本。 第1章 导论 第1章 导论 四、电子政务与其它相关概念的比较 1．电子政务与办公自动化 （1）应用的主体范围不同。 （2）管理理念与着眼点不同。 （3）应用的内容不同。 第1章 导论 第1章 导论 2．电子政务与“一站式”电子政务 “一站式”电子政务是电子政务的重要组成部分，是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施建设来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地地获取各类公共服务。 与电子政务相比，“一站式”电子政务的重心更多地是放在利用信息技术改进公共服务的提供方式上，使公众获取公共服务和办事更为便捷；着重强调的是社会服务。 第1章 导论 3．电子政务与政府上网工程 “政府上网工程”并不是电子政务的全部，它只是处于电子政务发展初级阶段。原有的“政府上网工程”在相当大的程度上只具有政府部门在网上发布信息的静态功能，缺乏互动性、信息资源的共享性。电子政务是一个含义更为广泛的概念。 “政府网站”作为电子政务的表现形式和载体，也并不等于开通一个互联网站、铺上一堆局域网、购买一堆硬件设备就算是电子政务的建设；而是还必须进行网站的维护、信息资料的更新、空间和功能的拓展，要注重发挥它长期的和社会的效应，要实现政府网站之间的互动联通、政府与公众之间在网上的互动。 第1章 导论 第1章 导论 2010年，被称为“中国微 博元年”。 越来越多的政府部门开 通了自己的官方微博， 成为与群众沟通的一种 新平台。 案例：天府微博聚焦四川 /sichuantianfu 第1章 导论 4．电子政务与电子商务 电子政务和电子商务之间的区别主要表现为： （1）实施的主体不同 （2）目的不同 （3）应用的范围不同 从社会信息化建设来说，电子政务的建设可以和电子商务的建设有机结合起来。 《电子政务》 《电子政务》 《电子政务》 《电子政务》 《电子政务》 吴 鹏 * 《电子政务》 第1章 导论 一、电子政务概述 1、本书电子政务的概念 电子政务是指国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平，通过运用网络信息技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式来进行公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。 2、电子政务概念：是指各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统