第15讲 应用社会心理学.pptVIP

第15讲 应用社会心理学 华中科技大学社会学系 苗大雷 本讲结构 心理健康与社会心理学 组织管理与社会心理学 一、心理健康 世界卫生组织：健康不仅是没有疾病和衰弱的表现，而是生理上、心理上和社会适应方面一种完好的状态。它包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。 心理健康 侧重消极方面，以症状的有无来确定 侧重积极方面，以生活幸福观、生活意义来定义。 兼顾积极和消极方面。 综合观点：心理健康涉及个体对环境、生活以及自我的适应等方面，在这些方面良好的适应代表个体心理处于健康状态。 1. 心理健康的标准 马斯洛： 具有适度的安全感 具有适度的自我评价 具有适度的自发性与感应性 能与环境保持良好的接触 适度地满足个人的需要 能保持人格的完整与和谐 有切合实际的生活目的 具有从经验中学习的能力 适当的情绪发泄与控制 在不违背团体的原则下，保持自己基本需要的适当满足 科泽尔 具有道德责任感和成熟的敏感性 十分关心别人的福利和得失 丢掉敌视和怨恨 对现实没有大的歪曲 有自知之明 能够对付人格中的危险因素 能够起对抗原始犯罪行为的强烈作用 对过去 行为敢于负责 懂得社会中的自由包含着满足和责任的因素 中国学者一般认同的心理健康标准 了解自我、悦纳自我 接受他人，善于人处 正视现实，接受现实 热爱生活，乐于工作 能适当表达和调控情绪 人格完整和谐 2. 抑郁 抑郁的表现： 感到没有价值，浑浑噩噩，对朋友和家庭都没有兴趣，不能正常饮食和作息 抑郁者思维方式的基础是他们对责任的归因 抑郁者比正常人更多地表现出消极的解释风格，更倾向于讲失败和挫折归因为稳定的（“它将持续”）、普遍的（“会影响我的每件事”）和内在的（“我的错”）。 抑郁与负性思维：抑郁既是负性认知的原因也是它的结果。 抑郁会导致负性思维 抑郁的心境会影响行为 负性思维导致抑郁心情 消极心态这样的负性思维会导致负性的情绪反应，进而导致负性行为 3. 孤独 孤单与孤独 孤独是一种感觉。感到孤独是感到被一个群体排斥、不被周围的人喜欢、不能和人分享自己的感受，或是像个异类一样与周围环境格格不入。 孤独与认知 长期孤独的人也处于自我挫败的社会认知和社会行为的恶性循环中。 表现：感到自己和别人交往时给对方留下的印象是不好的，因不良的社会关系而责备自己，并认为绝大多数事情不是自己能控制的。 孤独的人往往也用一种消极的方式来知觉他人。 4. 焦虑 当人们想给他人留下好印象，但又怀疑自己能否做到的时候，就会感到焦虑。 过分个人化的情境 害羞是一种以过度敏感和担心别人想法为特征的社会焦虑。 害羞、焦虑的人还会将环境过分个人化，这种倾向导致了焦虑的产生，在一些极端的情况下，会变成偏执狂。 5. 乐观与健康 压力与疾病 经受高度压力体验的人变得更易患病，持续的压力从免疫系统中调用我们的精力，使我们更易受感染或患上恶性疾病。 归因与疾病 对不好的事情的悲观的归因使发生疾病的可能性更大。 乐观主义者往往有乐观的归因，所以通常比悲观主义者活的长。 积极的、充满希望的归因通常是一剂良药。 6. 社会关系与幸福 亲密关系更多的带来健康和幸福。 给予更多社会支持的人寿命更长。 倾诉与健康 倾诉能提高健康——即便只是“与日记对话”，甚至只是写下自己未来的梦想和人生目标，倾诉也是都是大有裨益的。 友谊与幸福 友谊培养了自尊，促进了幸福感 婚姻与幸福 大部分有依恋关系的人比起没有的人更幸福。 与未婚者或分居的人相比，已婚者感到更幸福，对生活的满意度更高。 二、组织管理与社会心理学 从泰勒到梅约、马斯洛 泰勒：科学管理之父，古典管理理论 基本假设：经济人 核心观点：通过外在条件的改变来提高效率 主要手段：工时定额、标准化、计件工资等 梅约：霍桑实验 重要突破：社会人 核心观点：人的社会心理影响企业生产效率。 主要手段：关心人、满足人的社会需要，培养归属感 马斯洛：人本主义 人的最高层次的需要是自我实现的需要。 管理活动的重点就是创造一种适宜的工作环境、良好的工作条件，使人们有充分的挖掘自己的潜力、发挥自己潜能的机会，达到自我实现的境界。 组织管理心理学与社会心理学 20世纪50年代，组织管理心理学在美国正式诞生。 组织管理心理学是社会心理学在管理中的具体应用，是管理领域中的社会心理学。 社会心理学关于动机、态度、人际信息传播人际关系、群体过程等内容，构成了组织管理心理学的理论基础，使社会心理学的基本原理在管理活动中得到落实。 1. 工作满意度 工作满意度：在工作中的员工对他们的工作以及雇佣他们的组织所持有的态度。 关注问题： 什么因素影响到人们的工作满意度？ 为什么有的工人会在工作中产生不满意感？ 影响工作满意度的因素 组织因素 薪酬体制 组织领导者与员工的关系 员工的组织