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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * (1)企业物流系统战略地位——自营物流能力 从战略高度评价企业具备的物流设施&技术 物流是否高度影响企业业务流程;物流是否需要相应先进的技术、采用此种技术能否使公司在行业中领先?短期内能否被其它企业所模仿? (2)企业物流系统总成本 注意总成本的构成、子成本间存在效益背反现象; (3)物流服务水平:消费者对物流服务的满意度 1、自身物流系统分析 3.2 第三方物流 五、第三方物流的评价、选择、实施 企业不具备自营物流能力时,需外包。外包的对象一家或多家 支付形态: 材料费(燃料、工器具); 人工费(工资福利); 水电燃汽费; 维持费(修理、材料消耗、保险); 特别经费(折旧、利息);委托物流费。 功能类别: 包装、运输、仓储、流通加工、信息等; 领域类别: 采购物流、企业内部物流、销售物流、返品物流、废弃物流费; 3.2 第三方物流 (1)核心竞争力。 例如美国联邦快递和联合包裹服务公司最擅长包裹限时速递,中国储运总公司优势在于大型仓库; (2)自有资产还是非自有资产。 前者规模较大,人力资源丰富,客户基础雄厚,系统先进。但他们的工作倾向于自己决定,官僚作风严重,决策周期较长。 后者服务灵活,但存在信用风险。 (3)服务的地理范围——与本企业业务范围一致; 第三方物流供应商的服务范围:地方性、地区性、国际性或全球性 (4)服务成本:计算自营物流成本,然后两者比较 (5)服务水平。 2、第三方物流企业评价 3.2 第三方物流 第三方物流的评价、选择、实施 (1)透明、双赢——长期的战略合作联盟 (2)有效沟通 企业内部各部门管理者之间、管理者与员工之间的沟通,明确为什么外包,对外包的期望是什么 企业与第三方物流供应商有效沟通; (3)其它——合同的制定与实施 (4)物流平稳移交 3、实施 3.2 第三方物流 第三方物流的评价、选择、实施 (1)系统接管 大型物流服务供应商全盘买进客户公司的物流系统,接管并拥有车辆、场站、设备和原有公司员工。接管后系统仍可为原企业或与其它公司共享。 (2)合资 客户保留配送设施的部分产权,并在物流作业中保持参与。物流合同商注入了资本,提供专业知识。 (3)系统剥离:海尔独立物流部门 (4)管理型合同 拥有物流设施(资产),将管理外协。 4、物流平稳移交方法※ 3.2 第三方物流 第三方物流的评价、选择、实施 (1)以合同形式采购物流服务的比例增加 货主:公路运输行业的分散与竞争使众多独立小型承运人提供低价服务,但日常工作中接触大量的独立承运人,这使交易成本高,且高质量送达服务难。公司有特殊服务,对承运人投资部分参与。 承运人:专一服务特定货主,要求有较长合同,最好覆盖车辆生命周期 1、物流服务采购趋势 3.2 第三方物流 六、物流服务采购趋势及关系演变 1、物流服务采购趋势 3.2 第三方物流 六、物流服务采购趋势及关系演变 (2)合同方的数量减少 降低交易成本;提供标准服务; 采用更严格的合同方选择;合同方在设计物流系统时更多地参与;对长期伙伴关系发展更重视; 采取零库存原则;开发EDI;物流设备机械化;改变相互依赖的程度 2、物流服务商与使用者关系演变 3.2 第三方物流 (1)合同条款更加详细 (2)合同方与客户所有层次间沟通的改进 物流供应商:中短期客户业务模式或长期战略发展信息 客户:物流运作实时信息 (3)联合创新 物流供应商:创新的自由 客户:服务标准与作业效率满意,缺乏创新与主动建议 2、物流服务商与使用者关系演变 3.2 第三方物流 (4)评估体系改进 短期操作性评估与长期战略性评估相结合 硬指标(可统计、测量)与软指标(满意参数)相结合 (5)采用公开式会计 重要性:定价系统影响合同关系双方的质量与稳定性 专一型外协: 公开式会计: 详细成本单(物流供应商)+管理费(单独列出与客户协商) 思考题 1、 案例:宝供储运 1、赔了一笔,赚了3年 刘武,高中学历,在1992年承包了广州的一个铁路货物转运站,小有名气。因为它承担的货运任务大多都能及时完成,运输质量较好,仓库较干净,他的货运站是当时唯一一家能够提供24小时货运仓储服务企业。 1994年,美国宝洁公司进入中国市场,并在广东地区建立了大型生产基地。对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲,产品能否及时、快速地运送到全国各地,是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节。1994年的广东,国营储存和运输两种不同类别的公司占据了物流行业的主导地位。 1、赔了一笔,赚了3年 宝洁公司首先联系的就是这些大型国营储存和运输公司,但却发现这些公司要么只管仓库储存,要么只负责联系铁
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