物业管理投标要点分析.ppt

7.2.3 交通车辆管理 交验有关证件。 严禁车辆在场内维修、加油、清洗，乱丢垃圾。 注意提醒车主关好车门窗，贵重物品随身携带。 对在地下车场内由车辆搬运进出的货物按照有关规定进行严格查验。 指挥车辆按位泊车，保持交通顺畅。 对VIP人员的预留车位进行监督管理，确保VIP的正常停车。 冬季下雪天，及时清理路面积雪，保证区内交通顺畅。 7.2.4 区内管理 工作内容：巡逻管理，登记管理，日间管理，夜间管理。 工作要点： 严密巡查，根据制定所有巡逻路线，并按规定路线和时间实行24小时巡逻守卫制度。 完善区域内安全技防管理，合理利用护管设备设施，配合人防确保安全。 重点区域，重点管理。对大厅外围、地下停车场等区域加强防范。 按要求做好日常安全管理工作记录及交接班记录。 各安全岗职责和安全责任区域明确，确保日间和夜间安全管理。日间重点在广场、车场区域，夜间重点在广场进出区域和地下停车场区域等。 非常气候时，注意防风、防水等问题，宣传、检查、关好大楼门窗，检查室外广告牌的稳固情况，检查排污沟渠是否顺畅。  7.2.5 紧急事件处理程序 工作内容：各种紧急事件和突发事件的处理，及时协调各方关系和力量，确保正常办公秩序。 工作要点： 各安全岗遇紧急突发事件，应作出快速反应，并与机动岗取得联系，以求同伴的快速支援，并通知相关固定岗加强戒备，密切注意事态发展。事件处理后，相关的安全岗也应及时将处理结果反馈上级并做好质量记录。 经支援人员赶至事件现场，如仍不能得以控制，机动岗应立即向上级报告作整体调度，通知其他备勤人员迅速支援。 如调动增援人员仍不能控制或解决，则需向社会机构求助，并迅速向业主有关领导和公司相关领导汇报。 事件处理后，所有人员必须做好详细的质量记录备查。 固定岗发现非本区域情况，应根据情况报告机动岗或巡逻岗处理，在未经许可下不得擅离岗位。 参与处理紧急事件的各安全管理人在事件处理过程中要注意随时保持与机动岗联系，以便机动岗及时作出安排和决策。  第八章 保洁服务方案 8.1 人员定岗 正常保洁服务期间人员安排根据实际情况可能会有所调整。 保洁员15人： 外围5人，负责日常保洁，兼外围及地下车场保洁，垃圾清运； 写字楼大堂1人 写字楼2-24层每2层1人，共12人，负责楼内公用部位的走廊、大厅、楼梯、楼梯扶手、门窗、墙壁、厕所、标识、电梯层门及轿箱等日常保洁； 8.2 保洁工作内容、要点 8.2.1 大厅 保洁范围：大厅 工作内容：指示牌、信报箱、烟灰桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、公共走道墙身、地脚线、垃圾清理等。 工作要点： 集中清洁工作一定在办公开始之前完成。 严格遵守郑州市公路局有关规定，一切行动听指挥。 清洁工作业期间注意礼节礼貌，尽量减低作业引起的噪音，注意清洁工具的摆放位置。 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。 定时巡回检查，勤于打扫。 8.2.2 会议室 保洁范围：会议室 工作内容：会议台、椅、室内玻璃、门、室内设备设施、地面、间隔玻璃、地毯、墙身、地脚线、灯饰、天花、电制开关、烟灰盅、卫生间、茶水间、书桌、垃圾清运等。 工作要点： 会议室除每日正常打扫外，使用后必须立即清理。 清洁会议台、椅、书桌台面、健身器材等使用的毛巾与擦拭其他部位的毛巾严格区分，严禁混用。 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。 卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整，注意积水的清洁和提示。 定时巡回检查，勤于打扫。 8.2.3 消防楼梯、电梯、天台 工作内容：走火楼梯地面、扶手、墙身、玻璃、电制开关、天花、消防设备、电梯地面、镜面、四周墙身、天台。 工作要点： 严禁锁住消防楼梯门，确保消防门的正常开启。 平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好门窗。 电梯的巡回保洁要回避人群，不妨碍客人使用电梯。 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。 天台定期打扫，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。 8.2.4 地下停车场、外围广场 工作内容：设备层地面、墙身、天花、地脚线，停车场地面、管道、消防设施、下水道、排水沟、灯饰、电制开关，外广场广告牌、灯饰、地面、雕塑等装饰品、休闲椅等、大楼外墙。 工作要点： 设备层清洁一定在技术人员监督下进行，严格遵守操作规程。 地下停车场保洁时应注意安全，注意清洁工具停放。 擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。 发现公用设备设施等有问题及时向有关人员反映。 外广场打扫时，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。 定期清理下水道、排水沟，保持卫生。 8.2.5 洗手间 注：本大楼公用洗手间较多，洗手间的