办公室礼仪培训解析.pptVIP

办公室礼仪训练 课时：1小时 一、培训目的 1、学习如何通过周到的接待，给来访客人留下良好的第一印象； 2、学习掌握基本的电话礼仪； 3、增强礼仪知识。 二、培训的内容 1、日常接待工作应知应会 2、待客五原则 3、导客六要领 4、会见过程中的礼仪 5、送客礼仪 6、电话礼仪 简单深刻哲理小故事 一个上了年纪的木匠准备退休了。 他告诉雇主，他不想再盖房子了， 想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。 他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。 雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜， 就问他能不能再建一栋房子， 就算是给他个人帮忙。 木匠答应了。 可是，木匠的心思已经不在干活上了， 不仅手艺退步， 而且还偷工减料。 ?  木匠完工后，雇主来了。 他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说： 木匠感到十分震惊： 太丢人了呀…… 要是他知道他是在为自己建房子， 他干活儿的方式就会完全不同了。 你就是那个木匠！ 每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙， 但往往没有竭心全力。 终于，你吃惊地发现， 你将不得不住在自己建的房子里。 人生就是一项自己做的工程， 我们今天做事的态度决定了明天住的房子 把这个故事分享给你关心的朋友 礼仪 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商