抓改革促发展建设群众满意的乡镇卫生院分析报告.pptVIP

如何让群众满意 （三）公共卫生服务可及。 辖区居民了解自身的健康状况，健康意识较强，健康行为养成率较高；适龄儿童预防接种及时方便；孕产妇、7岁以下儿童、老年人能够定期得到健康检查和指导；高血压、糖尿病患者的血压、血糖控制有效；重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务；辖区内传染病、突发公共卫生事件能够得到及时处置；老年人和儿童等人群能够定期得到中医药健康指导；卫生监督协管工作有序开展。 公共卫生服务可及 10.组织管理 1.有实施国家基本公共卫生服务项目的项目管理方案、资金管理制度等制度方案并符合国家卫生计生委、财政部和国家中医药管理局有关要求。 2.成立基本公共卫生服务项目管理机构或有专人负责，开展相关工作。明确乡镇卫生院和村卫生室的职能分工，落实服务责任区域，落实项目服务内容。 3.乡镇卫生院医务人员熟练掌握基本公共卫生服务基本知识和技能，并对村卫生室人员开展培训和业务指导。 4.配合做好乡镇卫生院绩效考核。认真做好对村卫生室开展国家基本公共卫生服务项目的考核，并将绩效考核结果进行公示，将考核结果与资金分配挂钩。 11.资金管理 1.基本公共卫生人均补助经费标准不低于当年度国家制定出台的标准并落实到位。 人均补助经费=各级落实资金总额/服务人口数或预算安排人口数。 2乡镇卫生院对预算安排的考核年度项目资金的整体支出进度符合国家卫生计生委和财政部有关要求。 预算执行率=（实际支出资金总额/预算安排资金）×100%。 3.乡镇卫生院按照对乡村医生完成项目工作的数量和质量的考核结果，支付相应的补助经费。 4.乡镇卫生院按照有关财经制度要求，合法合规使用项目资金。 合规率=1–不符合规定资金额/预算资金总额×100%。 12.执行效果 1.按照当年度国家卫生计生委、财政部和国家中医药管理局制定的目标任务保质保量完成各项国家基本公共卫生服务项目。 2.乡镇卫生院对辖区内的已建档人群，按照《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》要求，及时更新健康档案信息，推动档案的使用。 3.辖区内高血压、糖尿病患者规范管理率、重性精神疾病患者稳定率不低于当年度国家卫生计生委、财政部和国家中医药管理局制定的目标任务数。 4.适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率达到95%以上，按照《预防接种工作规范》要求开展预防接种服务，无相关投诉和接种事故发生。 5.辖区居民对国家基本公共卫生服务项目有关服务的知晓程度以及对有关健康知识的知晓程度较高。 如何让群众满意 （四）内部管理规范有序。 医务人员信息、药品及检查项目价格、新农合报销信息、院内规范管理制度等在乡镇卫生院内显著位置公布；医务人员严格遵守各项管理制度；水、电、气、暖、被服、膳食等供应及时，未发生过影响辖区居民看病就医情况；医疗废物处理及时，不影响辖区居民的生产生活。 内部管理规范有序 ? 13.执业管理 1.严格按照《医疗机构执业许可证》核准登记的诊疗科目开展诊疗活动。 2.独立从事医疗卫生活动的卫生技术人员均具有相应的执业资格。卫生技术人员“三基”（基本理论、基本知识、基本技能）考试考核合格。 3.包括全科医学在内的医疗、药学、护理、公共卫生、中医药等卫生专业技术人员必须经卫生、中医药行政部门登记注册并在规定的范围内执业。 14.新农合管理 1.认真执行新农合相关规章和制度。有费用控制手段及措施。 2.新农合结报手续便利、实行即时结报等。 3.公示补偿方案和报销流程。定期公示参合农民报销补偿情况。 15.财务后勤管理 1.建立健全各项财务管理制度和财务人员岗位责任制。设置财务核算机构或人员，实行财务集中核算的单位应有经过培训合格的报账员。 2.编制年度财务收支预算，并严格执行预算。按照财务制度要求开展财务分析，并有书面财务分析报告。 3.严格收入和支出管理，收入全部入账，原则上当日发生的收入当日入账，现金收入不得坐支，所有支出严格执行规定的开支范围和标准。严禁卫生院、部门、科室设立账外账和“小金库”。 16.卫生管理 1.指导辖区乡村医生规范开展签约服务工作。对乡村医生进行技术培训和业务指导。 2.推行乡村卫生服务一体化管理。 3.乡村联动实施国家基本药物制度。认真落实对乡村医生实施基本药物专项补助、基本公共卫生服务补助和一般诊疗费新农合补偿。 ? ? ? ? ? ? 改革措施到位 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 17.人事制度改革 1.乡镇卫生院的法人主体地位明确。 2.落实全员聘用制度和岗位责任管理制度。 3.乡镇卫生院院长实行公开选拔、择优聘任和任期目标责任制。院长的考核与其个人收入和任免挂钩。 18.实