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企业文化建设状况实证研究 第一章 企业文化含义、功能及企业文化建设状况 1.1 企业文化的含义 企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象1.3 企业文化建设状况 经济发展的过程可以说是一个文化发展的过程。就如同不同的自然资源会形成不同的市场一样，不相同的文化资源也会形成不相同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式存在着很大的差别，原因就在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易也很重要，但不能保证经济的稳定发展。文化必须是那种总的来说支持商业与企业家精神的文化，而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不相同而有所不同。了解文化在经济中能发挥的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路是至关重要的。西方人培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这就是企业家必备的素质；中国儒家思想注重长远规划，这可能就是一些亚洲社会储蓄率比较高的原因之一；非洲部落的血缘关系能够提供一张关系网，商人就可以通过它获得培训和启动资金。一些经济政策在某个社会能够取得成功，却不一定可以适应于其他文化背景的社会。只有认识不同文化背景为市场参与者提供的新机会方法，才能理解文化在经济发展中发挥的作用。有利于经济增长的文化模式在吸收不相同方面的文化因素中形成。 美国的历史学家戴维·兰德斯就在《国家的穷与富》一书中断言：“假如经济发展给了我们什么启示，那也就是文化乃举足轻重的因素。”一样的，企业的生存和发展也不能离开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思曾说过：“就自由市场经济制度本身并不能保证效率，有效率的自由市场制度，除了要有效的产权和法律制度相配合之外，还必须在诚实、正直、公正、正义等等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济就是信用经济，必须得建立信用文化。以人为本、服务社会就是世界500强企业文化的共同认识。优秀的企业文化，就应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，要平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并且鼓励创新。 世界的500强企业管理演变的历史也能证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略与实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观与基本目标。这种在不断发展的过程中还能保持其核心价值观不变，就是世界500强企业成功的深层原因。能不能建立起适应知识经济的企业文化就会是今后500强的关键。美国哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究结果得出结论：“企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要因素”。这个观点也对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。可以说，文化就是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际的贸易，已成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度的时候，对产品的市场地位与由地位决定的价位，以及产品市场销售量，发挥重要决定作用的也是产品自身的文化含量。经济的活动往往是经济、文化一体化运作，经济发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想要成功的企业，都要必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中要依靠文化来带动生产力，提高竞争力。有文化的企业未必都能成功，但没有文化的企业注定救不会成功。谁拥有文化的优势，谁就会拥有竞争优势、效益的优势和发展的优势。 企业文化学奠基人劳伦斯·米勒就说过，今后500强企业将会是采用新企业文化与新文化营销策略的公司。企业家不能沉湎于过去和现有的成功，必须要不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，建立新型的企业价值观和企业文化。坚持不断创新、改造自我、追求卓越才能是企业文化创新和文化力的力量源泉———“最终的竞争优势在于一个企业自身的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。用知识的眼光看待企业，企业的组织就会是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业竞争力，世界的500强企业还十分注意提高组织的整体学习的能力，在世界排名前100家的企业中，已有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行过脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强了国际竞争力。 企业之间的竞争越来越表现为文化力之间的竞争，当代的企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化的建设也越来越受到众多企业的无比重视。 第二章 正直品格泰然形象——正泰企业文化建设的实践与体会 2.1 正泰企业文化建设实例 正泰至从1984年7月创办到今，已经有17年的历史。有一组数据就可以说明我们企业的发展变化：资产，从5万元到了11亿元；产值，从1万元到了42亿元；厂房的面积，从50平方米到了30万平方米；员工