湛江移动应标命题解答策略要点分析.ppt

1）增能：将承担主要“销售功能”的1-3星级社会渠道增加“服务功能” 集团客户销售与服务 集团客户体验 积分类 终端捆绑销售 复杂新业务体验 服务查询类 话费类查询 全球通开户及服务 简单新业务体验 补换卡 缴费业务 复杂新业务销售 全球通标准卡销售 简单新业务销售 点卡式新业务销售 智能网套卡销售 充值卡销售 一星店 二星店 三星店 四星店 五星店 六星店 单排他直供网点 授权渠道 直供网点 销售型 服务型 激励型 战略型 双排他直供网点 4S业务 2S业务 1S业务 目的：通过各种政策扶持，提高优质代办受益率，激发其宣传、发展移动业务的积极性，为农村市场开发工作奠定基础。 实物采购支持各地开展的入网、预存送实物等促销活动，可直接采购村代自有商品，帮助村代提高销量，提高其积极性。 开展竞赛、树立典型以片区为单位，按月在村代之间开展业务各类业务劳动竞赛活动，树立典型，给予奖励。 广告扶持让村代自主选择合适位置做墙体广告，重点宣传他们希望主推的资费产品；利用基站小区短信帮助村代进行宣传，提高村代影响力。 其他扶持发展村代成为当地基站的维护人员，既解决对基站维护难度大、费用高的情况，又增加了村代的额外收入，提高成活率。 2）增扶 3）宣传规范 从物料导入的功能和目的来看，渠道物料包括以下四种 渠道物料 产品形象类 产品功能类 体验引导类 销售促进类 类别 功能 活动物料，直接利益提供，销售激励 长期性的物料，情景性宣传内容 阶段性物料，功能利益点宣传 长期物料，形象规范、气氛营造 产品形象类 产品功能类 体验引导类 销售促进类 外部环境 门头、海报、包柱、门贴 易拉宝，海报架、电子显示屏、横幅 海报、门贴 促销海报、易拉宝 内部环境 海报、地贴 吊旗、柜台贴饰、横幅 单张（架）、海报架、KT板 体验指示 促销海报、促销单张 体验区 电脑台卡、鼠标垫、海报、体验指引 产品单张、KT板 指示牌、体验流程海报或台卡、电脑贴 贴纸（活动提示） 服务台 柜台海报、KT板、形象台牌 产品单张、产品手册 体验提示贴 手机链、小礼品、电脑背贴 单个网点规范（典型）：按照客户走进渠道的主要视觉流程，将各功能物料归类 物料类别 视觉流程 海报 单张 X架 海报架 易拉宝 横幅 海报架 单张架 门贴 地贴 吊旗 数业展示架 体验区 自助终端(体验终端) 自主创意性物料 体验台 体验指引 体验电脑 鼠标垫 引导人员 打印纸 跳跳卡 小礼品 …… 基础\常规性物料 气氛营造型物料 体验宣传专区 自助终端 自主创意 一星级 二星级 三星级 四星级 五星级 六星级 规范型物料 要求渠道在不影响整体规范的情况下进行自主创意 （1）针对不同代理点，确立重点包装对象 以指定专营店为主要包装对象，对店面进行全新包装，做到形象统一。 （2）包装突出品牌特性 以动感地带、神州行为主，宣传两个品牌的最大利益点，使客户第一时间感知。 （3）注重氛围营造，吸引客户眼球 社会渠道纷繁多样，店面包装是否有吸引力将直接影响到客户的选择和购买。 指导原则 海报 包柱 KT板 门贴 地贴 横幅、吊旗 单张架、海报架、易拉宝 体验台、体验指引、电脑 印有业务LOGO的手机挂饰，小礼品等 粘贴物料 悬挂物料 摆放物料 体验物料 赠送物料 遵循第一视觉感知原则，物料粘贴位置高度适中，与视觉线齐平 醒目。位置适中，不宜太高或太低，位于可视范围 遵循第一视觉感知原则，根据人流动线确定物料摆放位置，尽量位于明显位置和客户活动范围处如门口，服务台、体验台等 位于相对宽敞的位置，有指示牌等标明体验区，有体验流程物料指导 服务员亲自佩带或使用，物料摆放于服务台让客户看到实物 A、门面包装 营业厅门口区域是整个营业厅对外宣传的第一道窗口，其包装原则必须做到整齐、大气、吸引力强，使营业厅成为对外宣传的重要载体，从而达到吸引客户的目的。具体包装形式如下： 序号 物料形式 数量 内容 包装规则 1 门 头 1 根据最新渠道规范设计 统一紧密合作商店招门头，以外框+喷画为主，有条件的话可以制作成灯箱式。 2 灯 箱 1 形象告知 分挂式和立式两种，可根据情况选择其中之一，也可二者兼用 3 横 幅 1 月度重点营销内容，以市场部通知为准。 沿正门居中悬挂 4 水 牌 2个 最新海报上架 竖于店门口两侧 5 立柱