社会心理学第六章态度与偏见问题教案解析.ppt

（二） Sears修改之后的说服模型 说服者 说服信息 说服情境 投入程度 免疫情况 人格特征 学习信息 情感转移 一 致 性 反 驳 贬低信息 歪曲信息 拒绝信息 态度改变 或者 外部刺激 说服对象 作用过程 最后结果 （三）John Cacioppo：认知反应论 解释了人们为什么要改变态度的问题。按照他提出的ELM模型（Elaboration Likelihood Model），人们对待说服信息的加工方式有两种： 深层加工（central route to persuasion）:关注内在特性 表层加工（Peripheral route to persuasion ）：关注外在特征 （四）影响说服效果的因素 1.说服者因素 （1）专家资格：在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效（睡眠者效应）。 （2）可靠性：说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说服效果产生影响。（如图所示） （3）受欢迎程度：人们经常会改变自己的态度，使其与自己喜欢的人的一致。而说服者是否受人欢迎却由三个方面的因素决定：说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性。 2.说服信息的影响 （1）说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距： 在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加，超过这个水平后，如果差异继续增加，态度改变开始减少。但是如果说服者的可信度高，他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。 （2）信息唤起的恐惧感：随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后，人们的态度反而不发生改变。 A Aˊ （3）信息的呈现方式： 在说服信息非常复杂的时候，书面的信息效果较好，而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面语最差。在此还需要弄清楚单面与双面说服的问题。 （4）信息的呈现顺序和关联性 先正后反的信息呈现顺序可以创造一个锚定点，从而使人对一些消极信息作出积极评价。 3.被说服者因素的影响 （1）被说服者的人格：包括个体的可说服性、智力和自尊。 （2）被说服者的心情：心情好的人在争论出现时卷入较少，不愿去进行较深入的考虑，所以易被说服。 （3）被说服者的卷入程度：卷入是一种动机状态，它指向与自我概念相联系的态度，卷入越深，态度改变越难。 （4）被说服者的动机水平: （5）被说服者自身的免疫情况：过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难。 （6）个体差异：包括认知需求、自我检控和年龄。 （7）综合作用： （8）自我在说服中的角色：自己产生的论据更有说服力 4.情境因素 一是预先警告 二是分散注意 （五）从双加工模型到单加工模型 双加工模型 外周路径---启发式加工方式 中心路径---系统式的精细加工 单加工模型 不同类型信息没有本质区别，任何信息都有不同的加工难度和等级。 五、偏见问题 （一）偏见概述 1.偏见定义 是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。偏见与态度有关，但偏见又不同于态度。偏见是与情感要素相联系的倾向性，它对他人的评价建立在其所属的团体之上，而不是认识上。 2.偏见产生的理论 （1）团体冲突理论:认为为了争得稀有资源，团体之间会有偏见的产生，从这一点上来看，偏见实际上是团体冲突的表现。团体冲突理论还用相对剥夺的观点解释偏见何时产生，当人们认为自己有权获得某些利益却没有得到，这时他们若把自己与获得这种利益的团体相比较时，便会产生相对剥夺感，这种相对剥夺感最可能引发对立与偏见。 港府限制赴港产子 华商境遇 （2）社会学习理论： 认为偏见是偏见持有者的学习经验，在偏见的学习过程中，父母的榜样作用和新闻媒体宣传效果最为重要，儿童的种族偏见与政治倾向大部分来自父母，儿童所接受的新闻媒体的影响使得儿童学习到了对其他人的偏见。 事件一：阿迪达斯新鞋丑化亚裔 事件二：耐克广告《恐惧斗室》侮辱华人 2004年12月，“恐惧斗室”的耐克篮球鞋广告引发争议。争议焦点是，该片采用“中国武术高手、类似‘飞天’的东方美女、龙”等. （3）认知理论 用分类、图式与认知建构等解释偏见的产生，认为人们对陌生人的恐惧、对内团体与外团体的不同对待方式以及基于歧视的许多假相等都助长了我们对他人的偏见。 （4）心理动力理论 用个人内部的因素解释偏见，认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的。心理动力理论有几种不同的形式：一种形式把偏见看成是一种替代性的攻击，另一种形式则将偏见视为一种人格反常，偏见