电力系统标杆管理(创一流同业对标宣传培训)资料.ppt

5、指标还不能全面涵盖公司各项业务和管理流程，对部分业务和管理流程虽有涉及但还不完整。 6、受公司各单位地域差异、业务管理范围、管理形式、电网结构及负荷特性等多方面因素影响，受时间和长期以来数据积累等多方面条件限制，指标中存在较多的不可比因素。 由于指标体系是动态调整的，请大家随时将意见反馈给我们，以便我们及时修改，使其更加科学合理。 五、指标评价方法及标杆单位的确立 1. 指标评价方法的选择 2. 单项指标评价 3. 专业管理指标评价 4. 综合管理指标评价 5.1 指标评价方法的选择 是 否 输入指标数据 数据正态分布的检验 正态分布 四分位法 E +1σ +0.33σ 0 -0.33σ -1σ 正态分布法 第三分位数 第二分位数 第一分位数 落后 先进 D B C A 四分位数：把数据划分为4个部分，每个部分约有25%个数据项。 Q1=第1四分位数据，第25个百分位数据 Q2=第2四分位数据，第50个百分位数据 Q3=第3四分位数据，第75个百分位数据 四分位数法 选择评价方法 ? 确定该指标的最优值、均值、每一个区段的分位点 ? 确定各单位该项指标的得分。 2005年7月“110kV断路器停运时间”指标计算分析表 5.2 单项指标评价 单位：小时/百台·年 指标最优值：0 指标均值：10.42 区段 数据区间 单位个数 单位名称 A段 X0.967 4 亦庄、石景山、延庆、密云 B段 0.967 X7.746 3 城区、顺义、平谷 C段 7.746X13.596 6 朝阳、通州、海淀、丰台、 D段 13.596X19.875 3 大兴、房山、昌平 E段 X19.875 2 怀柔、门头沟 5.3 专业管理指标评价 例如：某专业管理包含n个子指标，其指标权重 分别为Q1、Q2…（ ）,得分分别为A1、A2 …，An 子指标满分为m，则该专业管理的得分＝ 。 例：电网规划建设类专项指标分析计算： 达标投产得分率（%） 年度110及35KV输变电工程规划意见书完成率（%） 规划项目可研完成率（元） 最大电力负荷预测误差率（％） 电量预测误差率（％） 配网技术评价综合得分率 3 4 2 3 2 2 项目达标投产率（％） 2 5.4 综合评价 合 计 安全管理 资产经营 营销服务 电网运行 人力资源 电网建设 446.55 96.88 60.94 75.00 73.15 91.67 100.0 汇总安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设等6个方面的得分，并进行综合排序和评价。 例： 谢谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 标杆管理及同业对标指标体系 总经理工作部 标杆管理简述 建立同业对标指标体系的思路 国外评价供电企业的指标体系 北京电力公司创一流同业对标指标体系 指标评价及标杆单位的确立 一、标杆管理简述 何谓标杆管理 标杆管理的历史渊源 标杆管理类型 标杆管理的流程 创一流同业对标 1.1何谓标杆管理 标杆管理就是以最强的竞争企业或那些行业中（或行业外）领先的、最有名望的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准企业进行定量化评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略，并持续改进。 1.2 标杆管理的历史渊源 起源于20世纪70年代末、80年代初，美国为应对日本威胁而展开学习日本的运动。 施乐公司的标杆管理 应用于组织的任何领域之中；对象开展从事相同或类似活动的潜在的企业 施乐公司通常被认为是标杆管理的“鼻祖” 1.3标杆管理类型 在整个企业经营活动主要领域中开展标杆管理，其结果影响企业的战略制定或调整，指导经营战略的制定及落实 战略标杆管理 结果性对标 过程性对标 外部对标 对标的对象 对标的内容及方式 对标的形式及作用 e.g. 业务能力标杆管理 内部对标 在企业经营战略所制定的蓝图下，在需要的时间开展某项业务能力标杆管理，帮助实施落实经营战略 运用量化的指标进行比对，寻找差距，明确企业所处位置及目标 运用业务能力及流程实施的情况进行比