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工厂管理之 现场管理 明月光电科技有限公司 工厂管理 之现场管理 一、何谓现场 1、第一、第二、第三现场 第一现场：本身工作的场所；第二现场：问题发生的场所；第三现场：解决问题的场所。 2、三先三直：三，反复不断；现，现场；直，直断。 工厂管理 之现场管理 二、管理的定义：透过众人把事情做好 管理→由“管人理事”→发展为“管事理人” 管理要：因需调适，与时俱进 1、「透过」的方法：组织、制度、规章、标准、判例、默契。 2、「众人」的界定：普通人、正常人予以分工合作、分层负责、适才适任、人即人才。 3、「把」的控制：状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策。 4、「事情」的发生：正常与异常、通案与个案、职务职掌、轻重缓急、有所为有所不为。 5、如何「做」；行动！行动！再行动！积极、主动与落实、贯彻。 6、怎样算「好」：达成目标、维持目标、继续进步并符合长期及整体效益。 工厂管理 之现场管理 管理是八分科学，二分艺术。用标准的法办法去固化80％的事，留有20％的弹性；小企业三七，大企业九一。科学（标准） 要拿捏得恰到好处。 管理：就是透过众人把事情做好。将一件平凡的工作做得超凡入神就是“超人”。 该做不该做，该你做还是别人做。××还是异常，个案（个别处理）还是通案（订制度）。 层别管理：将事情层别清楚，做该做的事情，将事情做对。 工厂管理 之现场管理 三、现场管理的范围 1、物：如资产、机具、物品、档案…… 2、地：如位置、交通、产地、市场…… 3、时：如进度、期限、流行、大小月、淡旺季…… 4、事：如薪资奖工、绩效考核、政令发布、标准推行…… 5、人：如士气、向心力、效率、沟通交流…… 工厂管理 之现场管理 一、不确定因素的困扰 拿破仑：战争要订作战计划，但是没有一场战争能完全照计划去执行。 1、未卜能先知（天赋→安排与自己切身相关的事。） 2、变化非不定（发生过的事情就有经验，就会制定对策。） 3、很难非无法（法由心生→没有任何事情解决不了→找不到方法是用心不够，真正执行的是应变方案，但若不照计划去因势而变，会乱变一通。） 4、假设与突破（若没有发生可以用假设来订计划，假设天气变化，假设交通不畅等。） 参考（计划）；应变（应时势而变）；调整（调整出最佳方案） 工厂管理 之现场管理 二、执行无力与无效透析 1、职卑权低 所有计划要在你的岗位职责内定，不能超出职权定计划。 2、各单位不配合 请求各单位并得到同意；各单位来请求你配合也要配合。 3、大家一起来（计划责任人要负唯一成败责任。） 4、本末先后与轻重缓急 时间够不够用→不够→想不想够用 时间够用不需要管理，时间不够用管理也没用，真正要教你的是如何时间够用。 工厂管理 之现场管理 ① 删除不必要的工作；② 例行工作标准化；③ 安排好工作，消除不均衡损失；④ 倍增工作效率；⑤ 将工作依优先排序。 分为6类：a、重且急；5％（时效，自己做） b、轻但急；10％（可以自己做，也可以别人做） c、例行工作；5～70％（可别人做，老板只有5％，员工会到70％） d、重但缓；（不要做） e、轻亦缓；（不要做） f、无效工作。（一定不要做）A、过度生理需求； B、善后救火工作； C、重复工作（签字、审核、检查）； D、可授权可改善的工作。 工厂管理 之现场管理 三、落实5W2H 1、What：目的？ 人要进步要具有挑战性的目标。 2、Who：唯一主办者？协办者？相关者？ 利害关系者 3、When：开始时间？进度？完成期限？ 争分夺秒→度日如年 立马、尽快→时间不够明确 4、Where：环境分析、市场调查、渠道选择，因地制宜 空间概念 管理方式不可通用，要因地制宜，大同小异。 5、Why：预备案？最佳案？ 还有没有更好的方案，千万不要原地踏步。汽车要备胎，计划要备案——真正好的计划都有预备案 6、How：方式？方法？ 7、How much：效益分析、成果评估、盈亏+机会得失 工厂管理 之现场管理 四、出人头地的秘诀 1、钢铁大王的故事（卡内基） ① 将工作依优先排序；② 衡量自己的能力和努力；每天可以完成几件事；③ 全力以赴去做最前