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国际技术贸易 案例分析（联想企业） 联想企业发展现状 1 联想企业发展趋势 2 PC行业的竞争者 3 存在的问题以及发展的战略 4 提高竞争力的发现建议 5 Table of Contents 内容大纲 一、联想企业发展现状 联想-全球第四大PC厂商，总部位于美国纽约purchase，创建于1984年，目前已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，主要生产台式、笔记本本式电脑、服务器、掌上电脑、打印机等产品。自1996年以来，联想电脑销量一直占据中国国内市场首位，2004年收购IBM个人PC业务，2009年全球PC市场份额攀升，2008年销售额突破164亿美元。 在08年三季度爆出9400万亏损后，联想创始人柳传志重新接任公司董事长。柳元庆改任公司CEO，全面接受PC业务。联想集团新划分了两个业务集团，一个专注于成熟市场客户，另一个专注于新兴客户市场，快速振兴联想PC业务。 今天的联想，虽然在国内市场上仍占据着强大的份额，在管理、信息系统、文化方面有着强大的竞争优势，但仍然面临着严峻的挑战；全球IT市场面临调整，发展速度普遍加快，在美国和欧洲，PC正在迅速变成高科技领域里的所谓大宗产品，市场饱和，利润降低，竞争空前残酷。但总的来说联想近几年的收益率也是在不断上升中接近平缓的增长。 二、联想企业发展趋势 联想从成立至今已跨越两个台阶：20世纪90年代前，联想主要是一家贸易型的企业，生存是主要的目的；之后十多年是第二个台阶，是发展自有品牌的阶段。经过20年的发展，联想在计算机行业已经稳居亚洲第一，在中国市场称雄，未来的空间是全球市场，参与全球竞争。 联想进入国际市场上的主要是商务机，针对这一方面，应该进一步的进行研究。 网上对联想的发展趋势采取了调查问卷的分析方法，通过消费者填写的数据，提取分析数据，由此得出针对联想电子产品在目前市场上的实际情况。 调查结果显示： 1）95%的消费者支持联想积极地进入并开发一定的国际市场。 约有44.6%的消费者对联想电脑积极步伐进军国际市场表示明确支持，认为联想电脑进军国际市场是必然，是国人的骄傲。另外约53%的消费者对联想电脑进军国际市场表露出认可态度，另一方面也表现出了一些担忧，如：目前国际贸易形式和金融危机刚过后的国际形势是否会对联想积极进军国际市场有所不利；国际市场潜力不如国内市场大；如何培养品牌、提高性价比等等。仅有2%的消费者对联想积极开拓国际市场提出明确反对意见，反对意见主要集中在认为目前联想对于国际市场上的国际品牌来说技术还不够成熟 2）约85%的消费者认为联想电脑进军国际市场对中国市场产生影响，特别是品牌方面影响最大。 21.1%的消费者认为联想电脑进军国际市场会对进一步提升联想品牌在中国市场的知名度，联想也将从一个本土化品牌提升至为一个真正的国际化品牌。另外有17.1%的用户认为联想进军国际市场后，联想在中国市场的质量、价格和服务也会受到一定影响，如质量提高、价格降低、服务提升等。只有13.4%的用户明确认为联想电脑进军欧洲市场会对中国市场不会产生影响或影响不大 3）稳定、速度、安全成为用户对商用电脑所关注的三大特性，34.5%的消费者表达了对商用电脑在稳定性方面的要求，其中尤其对系统的稳定性最为关注。速度是消费者关注的第二特性，所占比例为12.7%。安全是消费者关注的第三方面，所占比例为9.5% 4）联想进军国际市场后对中国市场的影响调查如图 调查显示，13.5%的消费者认为联想进军国际市场并不会对中国市场产生影响，而80%多的消费者都认为会对中国市场产生不同影响，其中，认为会进一步提升品牌知名度的用户比例最高，达21.1%，认为会在服务、价格和质量这三方面产生影响的用户比例共有17.1%，其中认为服务会改善的用户比例为6.1%，认为价格会变化的用户比例为5.8%，认为质量会提高的用户比例为5.1% 5）电脑特性关注调查如图 调查显示，消费者对电脑的五大方面特性表现出较大关注，其中电脑的稳定性高居首位，34.5%的消费者对电脑的稳定性非常关注；其次是电脑的速度，所占比例12.7%；再次为电脑的安全性，所占比例为9.5%，电脑的质量和实用性对于消费者来说仅占3.1%和2.0%。而对电脑的配件方面CPU受关注度最高，11.4%的消费者均表示关注产品的CPU，其次为内存，用户所占比例为6.4%，再次为主板，用户所占比例为3.4%。显卡和硬盘各有1.7%和1.5%的用户表示关注 6）三大笔记本电脑厂商品牌笔记本关注走势 调查显示，2014年2月1日起消费者对联想电脑的关注持续下降到7日，戴尔电脑略有上升，华硕电脑略有下降；但是从7日起，一直到23日联想电脑的关注度都持续上升，直到本月底都保持较高的关注度 （7）用户家庭电脑主要用途 如图，家庭电脑主要用途大多数都用