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忠 诚 的 价 值 _____________________服务时间长的员工创造的价值大 雇员推荐应聘者 向顾客推荐本公司 留住顾客 选择顾客 效率 培训 招聘 —————————————— 0 1 2 3 4 5 6 7 员工的年贡献量 行事有规则、办事有程序，职责分明，有安全感 职业有规划，发展有方向 考评、待遇、奖罚合理客观，工作有成就感 在职有培训，能力得到提升 工作环境轻松，文化氛围好 规范人力资源管理 员工得到的好处 职务分析 职务说明 职务规范 高级人才长期 激励计划 人力资源规划 人力资源政策 开发 员工职业生涯 与职业管理 组织设计 人员招聘 与选拔 人才素质 测评 人力资源培训 与开发 员工绩效管理 员工薪酬管理 现代企业人力资源管理体系构成 将所有系统电脑化便是人力资源信息系统 人力成本 HRM矩阵结构 层次 环节 人力政策 档案信息 人力沟通 人力激励 人力制约 企业文化 人力规划 职务分析 组织设计 招聘选拔 人才测评 培训开发 绩效管理 薪酬管理 职业生涯 劳动关系 其 它 人力资 源管理 企业总目标 尽可能拥有高素质的员工，使企业得以 保持竞争优势 人力资源管理的根本目标 （1）生产力 —— 传统的削减成本，特别是人工成本的办