物流企业管理课件第二章资料.pptVIP

BPR与TQM、PE的比较表 全面质量管理 流程优化 业务流程再造 适用环境 变化不大 平缓变动 急剧变化 变革幅度 渐进式 改良优化 根本性革命 关注核心 流程 流程和用户 彻底性 变革结果 部分流程的连续改善 可能短期提高不显著，但持续稳定提高 表现迅速提高或可能失败 变革风险 最低 较低 较高 第三节 物流企业重组 企业组织结构变革与BPR 企业是流程型组织 流程经理的作用 职能部门也存在 人力部门的重要性 现代信息技术的作用 物流企业组织机构设计的原则 物流企业组织设计的原则 物流企业的机构设计原则 精简原则 统一原则 自主原则 高效原则 物流企业的部门划分原则 业务经营 职能管理 行政事务 第三节 物流企业重组 PE流程优化 流程理论在物流企业中的应用 物流企业流程优化 中国物流企业PE策略与关键 课外补充案例 Wal-Mart案例 Wal-Mart案例 Wal-Mart案例 发展历程 1945年山姆·沃尔顿在小镇本顿威尔开始经营零售业 1962年，山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家连锁商店。 1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。 Wal-Mart案例 1972年，沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。 1984年，山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到８％，他在华尔街跳起了草裙舞。 1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商。 Wal-Mart案例 1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场。 1996年 通过成立合资公司进入中国。 1997年 成为美国第一大私人雇主。在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工。 2001年 沃尔玛一跃而成为《财富》５００强排名的第一名。 Wal-Mart案例 特点： 友善的员工　较低的价格　独到的顾客 核心是：天天平价，物超所值，服务卓越。 使用信息技术和后勤系统 供应商进行流程改造 Wal-Mart案例 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 第二章 物流企业管理的基本原理 总分分值 分配 Contents 主要内容 物流企业的战略规划与实施 2 物流企业的经营环境 3 1 物流企业文化建设 3 3 物流企业经营环境及特征 （一）物流企业经营环境 概念：是指存在于企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业经营活动及其目标现实的外部条件。 两部分：工作环境；社会环境 （二）特征： 客观性、差异性、多变性、相关性、复杂性，可预见性 环境研究的作用 1、环境研究可以提高物流企业决策的正确性 外部环境研究 2、环境研究可以提高物流企业决策的及时性 环境在变化中提供的发展机会均等，只有及时加以利用，才能实现企业发展 3、环境研究可以提高物流企业决策的稳定性 物流企业活动必须根据环境的要求来进行，而环境又是在不断变化的，甚至说每时每刻都在变化。决策的稳定性和活动的适应性之间的矛盾可以通过环境研究来解决。 p96 行业环境分析的内容 行业环境分析的内容 现有竞争对手研究 潜在竞争对手研究 替代品制造商研究 用户研究 供应商研究 物流企业的宏观环境分析 物流企业宏观环境 政治环境 这包括国家政治体制、国际关系到、法制体系等方面的环境 经济环境 包括国民生产总值及其增长速度、市场规模、要素市场完善度、经济政策、国家货币和物价水平 社会文化环境 技术环境 自然环境 自然资源、气候、地质地形、地理位置 行业环境分析的内容 特殊环境研究： 目标市场对物流企业的包容性或接纳程度 行业生命周期 行业技术经济支持 新技术新产品的影响 物流企业内部环境分析 环境分析和预测方法 环境预测的方法──SWOT分析 S Strength T Threats W Weakness O Oppertuny SWOT分析法和模型 物流企业战略概念与特征 物流战略：是为需求物流的可持续发展，就物流发展目标以及大成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 P91 物流企业战略的特征 物流企业战略的特征 全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性 P91 物流企业战略的内容 企业战略管理的内容 战略思想：战略思想是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则 战略目标：战略目标是物流企业经营战略的实话并经受风