（编）成都长安铃木汽车销售公司的销售调查(6页)要点.docVIP

成都汽车商城——长安奥拓 受访单位：成都西星长安铃木汽车销售服务有限公司 受访人：彭胜胜，西部汽车城分公司经理 受访电话：0281、问：长安铃木车今年销量如何？ 答：不错，今年销量属中等偏上。至11月止已经销售了6000多辆，去年销售了5000多辆。 2、问：本车的用户情况如何？ 答：本车的定位为经济型轿车，是小康家庭的首选，私人用户居多（个人购车）其中包括工人、农民、教师、公务员、军人等职业比较广泛。奥拓车的主流类型是工薪阶层和个体工商者。 3、问：购买此车的工薪阶层的月收入大概是多少？ 答：对于一次性付款的用户不好进行调查，但对于能够购买奥拓车的个人用户来说如果采用分期付款则月收入不得低于2000元，从收入证明来看：个人月收入2000元以上，家庭月收入5000元左右。 4、问：购买此车的年龄阶段划分大致有几个阶段？ 答：主要分为三种年龄阶段：1、50岁以上，以父母的名义购买或者父母出钱购买子女使用；2、30岁以上的中年人；3、20至30岁之间的工薪阶层。 5、问：20至30岁之间的工薪阶层是否成为主要购买者？ 答：该年龄阶段大部分是刚参加工作的工薪族，由父母出资或合资，其工资收入提高了为给自己生活带来方便。 6、问：分期付款占多大的比例？ 答：分期付款的占整体销量的10%，有一定经济基础的人大部分选择一次性付款，因为分期付款还包括银行利息、管理费、公证费、保险费等，将成本提高了。不分期付款主要市是一个经济性的考虑。 7、问：20至30岁的年轻人占购车消费者的比例是多少？ 答：大概占总销量的30%，成都人的消费心理是超前消费，与北方人不同，成都人的钱不是先去买房子而是先改变自己的生活方式，扩大生活方式。 8、问：整体来说家庭选购轿车是否要多一些？ 答：家庭选购要多一些，因为能坐四人，能满足一个家庭出去玩的正常需要，周末出去玩或者进行长途旅游。 9、问：买车人的最大需求是什么？ 答：从需求的角度来讲是私家使用较多，汽车的功能从用户角度说主要有三种：公务用车、出租、私人使用。还有一种就是买车送礼，我买个车给你开着，相对于借给你，但实际上是送了。 10、问：家庭用户为什么要选择长安奥拓？ 答：家庭用户选择长安铃木有几个原因：1、品牌优势，其生产工艺智能化程度较高，被广大消费者所接受；2、经济型，表现在三个方面：油耗低、费用低、维修费低。 11、问：成都的私家车保有量有多少？ 答：26万。北京60多万，广东40多万，成都26万。 12、问：买此车纯粹作为代步工具的占多少？ 答：占20%。 13、问：刚才您提到周边很多城镇及乡镇来购买此车，他们一般用于干什么？ 答：经济较好的，纯农业人口较少，一般从事非农业，有经商、营运等。 14、问：长安铃木与其他品牌的竞争如何？ 答：该车与老牌车竞争同一市场，口碑较好今年销售将近1000台。 15、问：长安铃木与其他品牌的缺点有哪些？ 答：1、动力小一点；2、乘员数少一点；3、车厢狭小一点。此车的改型换代已在磋商。 16、问：从性别、职业来看是怎样的？ 答：男女都有，职业等都比较综合，女性大概占到30％左右。 17、问：选择奥拓与吉利的区别？ 答：共同点：都是经济型轿车，主要在于长方、经销商实力、价位差别； 不同点：1、奥拓的质量保证占优势，厂家提供的售后服务；2、售后服务的网络全，有保障。 18、问：买车的手续是否全程办完？ 答：全程代办，购置税10%，保险，牌照费230元。 19、问：住房与买车的关系？ 答：1、距离的远近；2、住的条件好了需求改变，购买车辆改变生活方式；3、现在成都在市区周围开发了很多商品房，很多人距离单位和市区商业街远了，就买个车子代步。本人的姐就是这种情况，姐夫的单位在×××单位，单位给买车的给予补贴，于是单位很多人买车。奥拓车能够满足这种需求，机场路那里的三和汽车销售公司，主要经销广州本田和丰田，因为离市区较远，公司鼓励员工买车，每月给予车补，所以那里很多员工都有车。他们上次一下在这里买了十多辆奥拓。（通过我们后来在机场路的访问，发现三和销售场外的确有很多奥拓车，排了一大排，有十多辆奥拓） 20、问：成都市影响汽车消费的因素有没有？ 答：政府行为到目前还没有，国家的宏观政策有保障，消费者期待进口车价位降低。 21、问：汽车市场繁荣的原因？ 答：1、汽车不是奢侈品而是必备品；2、居民收入的增加；3、生活方式的改变。