企业形象与CIS战略资料.ppt

* 好比一位青年追求伴侣，可以用很多方法，大献殷勤是一种，这不算公共关系，而是推销。努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，也是一种吸引人的办法，不过，这也不是公共关系，而是广告。如果这位青年经过周密的研究思考，制定个计划出来，而且埋头苦干，以成绩来获得他人的称赞，然后通过他人的口将自己的优良评价传递出去，这可就是公共关系了。 * * 四、CIS与公共关系 CIS与公共关系的联系 共同的发展基础 共同的发展条件 共同的追求目标 CIS与公共关系的区别 工作着眼点不同 所采取的的方法不同 传播的表现形式不同 传播所发挥的功能不同 投入的方式不同 所要求的限定条件不同 * 一、CIS的定义 二、CIS战略的内容构成 三、CIS战略导入程序 四、CIS战略导入的模式 第三节 CIS战略的实施导入 英特尔总裁葛罗夫说：：“21世纪谁能吸引更多的注意力，谁就能成为21世纪的主宰。” 注意力是一种转瞬即逝的抓不住的资产，是一种极易消失的商品。 一方面要获得并保持员工、消费者、股东们的注意力，另一方面，面对过量的信息如何分配自己的注意力。 ------托马斯·达文波特《注意力管理》 一、CIS的定义 CIS是“Corporate Identity System”的英文缩写，通常被译为企业识别系统或组织识别系统 。 所谓CIS战略，是指对企业形象的有关要素进行全面系统的策划和规范，并通过全方位多媒体的统一传播，全面整理、革新、提升企业形象，以谋求公众认同的工作过程。 二、CIS战略的内容构成 一个完整的企业识别系统由 MIS Mind Identity System 企业理念识别系统 BIS Behavior Identity System 企业行为识别系统 VIS Visual Identity System 企业视觉识别系统 表 CIS战略的内容构成 MI 经营哲学、经营宗旨、经营方针、企业精神、价值观、企业座右铭、企业 风格、厂歌 对外 市场调查、产品开发、流通政策、公共关系、促销活动、股市 对策、金融关系、公益活动、公害对策、文化体育活动等 BI 对内 员工教育、干部教育、工作环境、作业精神、服务态度、生产 福利、废物处理、 研究开发、内部运营等 基本设计 企业名称、标识、标准字、色彩系统（标准色、辅助色等）、吉 祥物、企业象征图案等 应用设计 公关及事务用品、广告媒介、交通工具、商品包装、工作服设 计、展示设计、室内设计、建筑设计等 CIS 战略 VI 辅助设计 标准色和标准色特殊的使用规范（如为了克服放大后的失真所 采取的补救而形成的特殊应用规范）；样本的其他附加使用说明 * VIS-企业视觉识别内容树 旗帜 招牌、标志牌 衣着、制服 赠品 事务用品 广告、宣传品牌 交通工具 办公室器具 建筑外观、橱窗 展示、陈列 包装用品 产品 ?基本设计项目 ?应用设计项目 （标志元素） 象征图案 专用字体 （吉祥物） 企业造型 辅助色 标准色 标准字 标 志 麦当劳的理念体系 QSCV(Quality，Service，Cleaness，Value) TLC(Tender，loving，care)细心，爱心，关心 Customer’s be Frist。顾客永远第一。 DYE(Dynamic,Young,Exiting)活力,年轻,刺激 Right Now and No Excuse。立即动手，做事没有借口。 Keep professional Attitude。保持专业态度。 Up to You。一切由你。 麦当劳的行为规范 OTM(Opration Trantion Manas)营业训练手册（快餐店统一标准、政策） SOC(Station Opertion Checkist)岗位检查表 QG(Quality Guide)品质导正手册 MDT(Managamet Development Training）管理人员训练手册 麦当劳视觉识别 * 三、CIS导入程序 （一）企业实态调查：企业内部、企业经营环境、企业视觉表达系统的调查； （二）企业CI策划：理念确定、管理整备、CI创意； （三）企业CI实施：编制CI手册、企业CI发布（媒体选择与内外部的发布投放）、CI实施的督导与全面管理。 * 阿里巴巴集团的使命是：让天下没有难做的生意 阿里巴巴的愿景 ：我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。 阿里巴巴集团的文化关乎维护小企业的利益 我们经营的商业生态系统，让包括消费者、商家、